Geri ödeme talep etme

Şu ülkeyle ilgili bilgiler gösterilmektedir:

Kendi dilinizdeki altyazıları görmek için YouTube altyazılarını açın. Video oynatıcının en alt kısmındaki ayarlar simgesini YouTube ayarları simgesinin resmi seçtikten sonra "Altyazılar"ı ve dilinizi seçin.


OOO Google (Google Russia) filed for bankruptcy in Russia in June 2022 and is no longer operating. On 18 October 2023, the bankruptcy court announced the start of the liquidation phase of Google Russia’s bankruptcy proceedings. During this phase, a court-appointed liquidator will manage Google Russia and its liquidation.

These insolvency proceedings are governed by the Insolvency Law of the Russian Federation. More information about these proceedings is available on the court’s website (link) and the official bankruptcy register (link).

Not: Yalnızca yönetici erişimi olan kullanıcılar hesaplarını iptal ederek geri ödeme isteğinde bulunabilir. Yönetici erişiminiz yoksa tercihlerinizdeki "Hesap durumu" bölümünde Hesabımı iptal et seçeneği gösterilmez. Standart erişime sahip kullanıcıların, hesaplarını iptal etmek için bir yönetici kullanıcıyla iletişime geçmesi gerekir.

Geri ödemelerin işleyiş şekli

Google Ads hesabınızı iptal ederek hesap kredisi için geri ödeme talep edebilirsiniz. Geri ödemeniz, Google Ads hesabınızla ilişkili banka hesabınıza veya kredi kartınıza otomatik olarak yatırılır. Hesabınızdaki ödeme yöntemine geri ödeme yapılamıyorsa geri ödemeyi almak için ödeme yöntemini değiştirmeniz veya banka bilgilerinizi içeren bir form doldurmanız istenebilir.

İşlem süresi: Google'ın işlem yapması için 2 hafta, kredi kartı şirketinizin işlem yapması içinse ek süre gerekir.

Para transferi yoluyla ödeme yaptıysanız geri ödemeyi işleme koyabilmek için banka hesap bilgilerinizi isteriz. Hesap bilgilerinizi bize nasıl göndereceğinizle ilgili talimatlar aşağıda verilmiştir.

Geri ödeme yapılmamasının olası nedenleri

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılamaz:

  • Hesabınızda bir promosyon kodundan kalan para olması durumunda.
  • Hesabınızın hâlâ etkin olması durumunda.
  • Ödenmemiş bakiyenizin olması durumunda.

Sık sorulan sorular

Hesabınızda kredi veya ödenmesi gereken bakiye olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini Faturalandırma Simgesi tıklayın.
  2. Özet'i tıklayın.
  3. Krediniz varsa otomatik ödeme yöntemini kullanan müşteriler için "Krediniz var", manuel ödeme yöntemini kullanan müşteriler için ise "Mevcut fonlar" olarak mevcut ay denkleminde gösterilir. Ödenmemiş bakiyeniz varsa "Geçerli bakiye" olarak gösterilir.

Google Ads hesabınızı iptal etmek için:

  1. Google Ads hesabınızda Yönetici simgesini Yönetici simgesi tıklayın.
  2. Tercihler'i tıklayın.
  3. Hesap Durumu bölümünü tıklayarak genişletin.
  4. Hesabımı iptal et'i tıklayın.
    • Hatırlatma: Yalnızca Yönetici erişimi olan kullanıcılar hesaplarını iptal ederek geri ödeme isteğinde bulunabilir. Yönetici erişiminiz yoksa tercihlerinizdeki "Hesap durumu" bölümünde Hesabımı iptal et seçeneği bulunmaz.

Hesap durumu "İptal edildi" olarak değişir.

Fikrinizi değiştirirseniz oturum açıp yönergeleri izleyerek hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz. Ardından, ödeme bilgilerinizi güncelleyin ve reklamlarınızın tekrar yayınlanmaya başlaması için ödeme yapın.

Hesabınızın "Etkin" olan durumunu "İptal edildi" olarak değiştiremiyorsanız Hesabınızı iptal etme ile ilgili makalemizi okuyun.
Geri ödemenin işleme konması 2 hafta kadar sürer ve bankanız veya kredi kartı şirketiniz tarafından hesabınıza yansıtılması, ilgili kurumun süreçlerine bağlı olarak 10 iş günü daha alabilir.
Not: Yalnızca yönetici erişimi olan kullanıcılar geri ödeme isteğinde bulunabilir. Yönetici erişiminiz yoksa Faturalandırma Özetinizde "Geri ödeme iste" seçeneği veya tercihlerinizdeki "Hesap durumu" bölümünde "Hesabımı iptal et" seçeneği gösterilmez. Standart erişime sahip kullanıcıların, hesaplarını iptal etmek için bir yönetici kullanıcıyla iletişime geçmesi gerekir.

Geri ödemelerin işleyiş şekli

Faturalandırma Özeti sayfasına gidip içinde geçerli ay bölümünde Geri ödeme iste seçeneğini tıklayarak veya Google Ads hesabınızı iptal ederek hesap kredisinin geri ödenmesini isteyebilirsiniz. "Faturalandırma Özeti" sayfasındaki "Geri ödeme iste" seçeneği yalnızca geri ödeme almaya uygun olmanız durumunda kullanılabilir. Hesabınızı iptal ediyorsanız Google Ads hesabınızla ilişkili banka hesabınıza veya kredi kartınıza otomatik olarak geri ödeme işlemi başlatırız.

İşlem süresi: Google'ın işlem yapması için 2 hafta, kredi kartı şirketinizin veya bankanızın işlem yapması içinse ek süre gerekir.

Geri ödeme yapılamamasının olası nedenleri

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılamaz:

  • Hesabınızda bir promosyon kodundan kalan para olması durumunda
  • Ödenmemiş bakiyenizin olması durumunda.

Sık sorulan sorular

Hesabınızda kredi veya ödenmesi gereken bakiye olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini Faturalandırma Simgesi tıklayın.
  2. Özet'i tıklayın.
  3. Krediniz varsa otomatik ödeme yöntemini kullanan müşteriler için "Krediniz var", manuel ödeme yöntemini kullanan müşteriler için ise "Mevcut fonlar" olarak mevcut ay denkleminde gösterilir. Ödenmemiş bakiyeniz varsa "Geçerli bakiye" olarak gösterilir.

Uygun hesap kredisinin geri ödemesini istemek için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini Faturalandırma Simgesi tıklayın.
  2. Özet'i tıklayın.
  3. Geçerli ayın bölümünü inceleyin. Uygunsanız bu bölümün sağ tarafında "Geri ödeme iste" bağlantısını görürsünüz.
    • Hatırlatma: Yalnızca yönetici erişimi olan kullanıcılar geri ödeme isteğinde bulunabilir. Yönetici erişiminiz yoksa geri ödeme isteğini tamamlayamazsınız.
  4. Geri ödeme ve gönderme için istediğiniz ödeme yöntemlerini ve tutarlarını seçin.
    • Not: Bazı durumlarda geri ödemenizin işlenebilmesi için yeni banka hesabı eklemeniz gerekebilir.

Geri ödemeniz gönderildikten sonra Faturalandırma Özeti sayfanızın en üstünde geri ödemenizin durum güncellemelerini görürsünüz.

Google Ads hesabınızı iptal etmek için:

  1. Google Ads hesabınızda Yönetici simgesini Yönetici simgesi tıklayın.
  2. Tercihler'i tıklayın.
  3. Hesap Durumu bölümünü tıklayarak genişletin.
  4. Hesabımı iptal et'i tıklayın.
    • Hatırlatma: Yalnızca Yönetici erişimi olan kullanıcılar hesaplarını iptal ederek geri ödeme isteğinde bulunabilir. Yönetici erişiminiz yoksa tercihlerinizdeki "Hesap durumu" bölümünde Hesabımı iptal et seçeneği bulunmaz.

Hesap durumu "İptal edildi" olarak değişir.

Fikrinizi değiştirirseniz oturum açıp yönergeleri izleyerek hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz. Ardından, ödeme bilgilerinizi güncelleyin ve reklamlarınızın tekrar yayınlanmaya başlaması için ödeme yapın.

Geri ödemenin işleme konması 2 hafta kadar sürer ve bankanız veya kredi kartı şirketiniz tarafından hesabınıza yansıtılması, ilgili kurumun süreçlerine bağlı olarak 10 iş günü daha alabilir.
Şu anda ödemelerle ilgili aksaklıklar yaşıyoruz. Bu yüzden, geri ödemelerde gecikme olabilir. Bu durum için özür dileriz. 
Not: Yalnızca yönetici erişimi olan kullanıcılar hesaplarını iptal ederek geri ödeme isteğinde bulunabilir. Yönetici erişiminiz yoksa tercihlerinizdeki "Hesap durumu" bölümünde Hesabımı iptal et seçeneği gösterilmez. Standart erişime sahip kullanıcıların, hesaplarını iptal etmek için bir yönetici kullanıcıyla iletişime geçmesi gerekir.

Geri ödemelerin işleyiş şekli

Google Ads hesabınızı iptal ederek hesap kredisi için geri ödeme talep edebilirsiniz. Geri ödemeniz, Google Ads hesabınızla ilişkili banka hesabınıza veya kredi kartınıza otomatik olarak yatırılır.

İşlem süresi: İadelerde Google'ın işlem yapması için 2 hafta, kredi kartı şirketinizin işlem yapması içinse ek süre gerekir.

  • Doğrudan Google Ads hesabınızı kullanarak banka kartı, WebMoney (Assist üzerinden), Qiwi veya Yandex.Money ile ödeme yaptıysanız geri ödeme otomatik olarak kartınıza ya da WebMoney, Qiwi veya Yandex.Money cüzdanınıza yansıtılır.
  • Para transferi veya Assist üzerinden Yandex.Money ile ödeme yaptıysanız geri ödemeyi işleme koyabilmek için banka hesap bilgilerinize ihtiyaç duyarız. Teknik nedenlerle, Yandex.Money cüzdanına (Assist üzerinden) geri ödeme yapılamamaktadır. Geri ödemenin yapılmasını istediğiniz banka hesabının bilgilerini bize göndermek için aşağıdaki talimatları uygulayın.

Geri ödeme yapılamamasının olası nedenleri

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılamaz:

  • Hesabınızda bir promosyon kodundan kalan para olması durumunda.
  • Hesabınızın hâlâ etkin olması durumunda.
  • Ödenmemiş bakiyenizin olması durumunda.

Sık sorulan sorular

Hesabınızda kredi veya ödenmesi gereken bakiye olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini Faturalandırma Simgesi tıklayın.
  2. Özet'i tıklayın.
  3. Krediniz varsa otomatik ödeme yöntemini kullanan müşteriler için "Krediniz var", manuel ödeme yöntemini kullanan müşteriler için ise "Mevcut fonlar" olarak mevcut ay denkleminde gösterilir. Ödenmemiş bakiyeniz varsa "Geçerli bakiye" olarak gösterilir.

Google Ads hesabınızı iptal etmek için:

  1. Google Ads hesabınızda Yönetici simgesini Yönetici simgesi tıklayın.
  2. Tercihler'i tıklayın.
  3. Hesap Durumu bölümünü tıklayarak genişletin.
  4. Hesabımı iptal et'i tıklayın.
    • Hatırlatma: Yalnızca Yönetici erişimi olan kullanıcılar hesaplarını iptal ederek geri ödeme isteğinde bulunabilir. Yönetici erişiminiz yoksa tercihlerinizdeki "Hesap durumu" bölümünde Hesabımı iptal et seçeneği gösterilmez.

Hesap durumu "İptal edildi" olarak değişir.

Fikrinizi değiştirirseniz oturum açıp yönergeleri izleyerek hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz. Ardından, ödeme bilgilerinizi güncelleyin ve reklamlarınızın tekrar yayınlanmaya başlaması için ödeme yapın.

Hesabınızın "Etkin" olan durumunu "İptal edildi" olarak değiştiremiyorsanız Hesabınızı iptal etme ile ilgili makalemizi okuyun.
Geri ödemenin işleme konması 2 hafta kadar sürer ve bankanız veya kredi kartı şirketiniz tarafından hesabınıza yansıtılması, ilgili kurumun süreçlerine bağlı olarak 10 iş günü daha alabilir.
Not: Yalnızca yönetici erişimi olan kullanıcılar hesaplarını iptal ederek geri ödeme isteğinde bulunabilir. Yönetici erişiminiz yoksa tercihlerinizdeki "Hesap durumu" bölümünde Hesabımı iptal et seçeneği gösterilmez. Standart erişime sahip kullanıcıların, hesaplarını iptal etmek için bir yönetici kullanıcıyla iletişime geçmesi gerekir.

Geri ödemelerin işleyiş şekli

Google Ads hesabınızı iptal ederek hesap kredisi için geri ödeme talep edebilirsiniz. Geri ödemeniz, Google Ads hesabınızla ilişkili banka hesabınıza veya kredi kartınıza otomatik olarak yatırılır.

Not: Yalnızca yönetici erişimi olan kullanıcılar hesaplarını iptal ederek geri ödeme isteğinde bulunabilir. Yönetici erişiminiz yoksa tercihlerinizdeki "Hesap durumu" bölümünde Hesabımı iptal et seçeneği gösterilmez. Standart erişime sahip kullanıcıların, hesaplarını iptal etmek için bir yönetici kullanıcıyla iletişime geçmesi gerekir.

Geri ödemelerin işleyiş şekli

Google Ads hesabınızı iptal ederek hesap kredisi için geri ödeme talep edebilirsiniz. Geri ödemeniz, Google Ads hesabınızla ilişkili banka hesabınıza veya kredi kartınıza otomatik olarak yatırılır.  Hesabınızdaki ödeme yöntemine geri ödeme yapılamıyorsa geri ödemeyi almak için ödeme yöntemini değiştirmeniz veya banka bilgilerinizi içeren bir form doldurmanız istenebilir.

İşlem süresi: Google'ın işlem yapması için 2 hafta, kredi kartı şirketinizin işlem yapması içinse ek süre gerekir.

Para transferi yoluyla ödeme yaptıysanız geri ödemeyi işleme koyabilmek için banka hesap bilgilerinizi isteriz. Hesap bilgilerinizi bize nasıl göndereceğinizle ilgili talimatlar aşağıda verilmiştir.

İşlem süresi: Google'ın işlem yapması için 90 gün kredi kartı şirketinizin kendi süreçleri doğrultusunda işlem yapması için ise ek süre gerekir.

Geri ödemenin beklemeye alınmasının nedenleri

Google Ads ortamını korumak için, kimliğiniz doğrulanırken geri ödemeniz beklemeye alınabilir. Geri ödemenizin beklemede olup olmadığını kontrol etmek için Faturalandırma özeti sayfasına gidin ve doğrulama işlemini tamamlamanızı isteyen bir uyarı (ör. kırmızı bir banner) gösterilip gösterilmediğine bakın.

Kimlik doğrulama akışında gönderdiğiniz bilgiler 2 gün içinde incelenir ve sonucu onaylayan bir e-posta (hesabınıza ilişkin ödemelerle ilgili bildirimleri alacak birincil kişiye gönderilir) alırsınız. Başarılı bir kimlik doğrulama işlemi onayından sonra geri ödemeniz hemen yapılır.

Google Ads hesabınızı iptal ederek hesap kredisi için geri ödeme talep edebilirsiniz. Kredi kartıyla ödeme yaptıysanız geri ödemeniz Google Ads hesabınızla ilişkili kredi kartına otomatik olarak yatırılır. Oxxo ve 7Eleven mağazalarında nakit ödeme, banka havalesi veya hesaba para yatırma seçeneklerinden birini kullandıysanız geri ödemeyi işleme koyabilmek için banka hesap bilgilerinize ihtiyacımız olacaktır. Hesap bilgilerinizi bize nasıl göndereceğinizle ilgili talimatlar aşağıda verilmiştir.

İşlem süresi: Kredi kartları için, Google'ın geri ödeme işlemini gerçekleştirmesi 2 hafta sürer ve kredi kartı şirketinizin işlemi gerçekleştirmesi için ek süre gerekir. Oxxo ve 7Eleven mağazalarında yapılan nakit ödeme, banka havalesi veya hesaba para yatırma işlemlerinin geri ödemesi yaklaşık 4 hafta sürmektedir.

Not: Yalnızca yönetici erişimi olan kullanıcılar hesaplarını iptal ederek geri ödeme isteğinde bulunabilir. Yönetici erişiminiz yoksa tercihlerinizdeki "Hesap durumu" bölümünde Hesabımı iptal et seçeneği gösterilmez. Standart erişime sahip kullanıcıların, hesaplarını iptal etmek için bir yönetici kullanıcıyla iletişime geçmesi gerekir.

Geri ödemelerin işleyiş şekli

Google Ads hesabınızı iptal ederek hesap kredisi için geri ödeme talep edebilirsiniz. Kredi kartıyla ödeme yaptıysanız geri ödemeniz Google Ads hesabınızla ilişkili kredi kartına otomatik olarak yatırılır. Banelco veya PagoMisCuentas.com üzerinden banka havalesiyle ödeme yaptıysanız geri ödeme işlemi için banka hesap bilgilerinizi sağlamanız gerekir. Hesap bilgilerinizi bize nasıl göndereceğinizle ilgili talimatlar aşağıda verilmiştir.

İşlem süresi: Kredi kartları için, Google'ın geri ödeme işlemini gerçekleştirmesi 2 hafta sürer ve kredi kartı şirketinizin işlemi gerçekleştirmesi için ek süre gerekir. Banelco ve PagoMisCuentas.com için geri ödeme süresi yaklaşık 4 haftadır.

Geri ödeme yapılamamasının olası nedenleri

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmaz:

  • Hesabınızda bir promosyon kodundan kalan para olması durumunda.
  • Hesabınızın hâlâ etkin olması durumunda.
  • Ödenmemiş bakiyenizin olması durumunda.

Sık sorulan sorular

Hesabınızdaki krediyi veya ödenmesi gereken bakiyeyi görmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini Faturalandırma Simgesi tıklayın.
  2. Özet'i tıklayın.
  3. Krediniz varsa otomatik ödeme yöntemini kullanan müşteriler için "Krediniz var", manuel ödeme yöntemini kullanan müşteriler için ise "Mevcut fonlar" olarak mevcut ay denkleminde gösterilir. Ödenmemiş bakiyeniz varsa "Geçerli bakiye" olarak gösterilir.

Google Ads hesabınızı iptal etmek için:

  1. Google Ads hesabınızda Yönetici simgesini Yönetici simgesi tıklayın.
  2. Tercihler'i tıklayın.
  3. Hesap Durumu bölümünü tıklayarak genişletin.
  4. Hesabımı iptal et'i tıklayın.
    • Hatırlatma: Yalnızca Yönetici erişimi olan kullanıcılar hesaplarını iptal ederek geri ödeme isteğinde bulunabilir. Yönetici erişiminiz yoksa tercihlerinizdeki "Hesap durumu" bölümünde Hesabımı iptal et seçeneği gösterilmez.

Hesap durumu "İptal edildi" olarak değişir.

Fikrinizi değiştirirseniz oturum açıp yönergeleri izleyerek hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz. Ardından, ödeme bilgilerinizi güncelleyin ve reklamlarınızın tekrar yayınlanmaya başlaması için ödeme yapın.

Hesabınızın "Etkin" olan durumunu "İptal edildi" olarak değiştiremiyorsanız Hesabınızı iptal etme ile ilgili makalemizi okuyun.
Geri ödemenin işleme konması 2 hafta kadar sürer ancak İsrail, İngiltere ve ABD dışındaki bir banka hesabını kullanarak ödeme yaptıysanız bu süreç 10 haftaya kadar uzayabilir. İsrail, İngiltere ve ABD'de, geri ödemenizin bankanız veya kredi kartı şirketiniz tarafından hesabınıza yansıtılması, ilgili kurumun işlemlerine bağlı olarak ek 10 iş günü sürebilir.

Geri ödeme yapılamamasının olası nedenleri

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmaz:

  • Hesabınızda bir promosyon kodundan kalan para olması durumunda.
  • Hesabınızın hâlâ etkin olması durumunda.
  • Ödenmemiş bakiyenizin olması durumunda.

İşlem süresi: Google'ın işlem yapması için 90 gün kredi kartı şirketinizin kendi süreçleri doğrultusunda işlem yapması için ise ek süre gerekir.

Sık sorulan sorular

Hesabınızda kredi veya ödenmesi gereken bakiye olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini Faturalandırma Simgesi tıklayın.
  2. Özet'i tıklayın.
  3. Krediniz varsa otomatik ödeme yöntemini kullanan müşteriler için "Krediniz var", manuel ödeme yöntemini kullanan müşteriler için ise "Mevcut fonlar" olarak mevcut ay denkleminde gösterilir. Ödenmemiş bakiyeniz varsa "Geçerli bakiye" olarak gösterilir.

Google Ads hesabınızı iptal etmek için:

  1. Google Ads hesabınızda Yönetici simgesini Yönetici simgesi tıklayın.
  2. Tercihler'i tıklayın.
  3. Hesap Durumu bölümünü tıklayarak genişletin.
  4. Hesabımı iptal et'i tıklayın.
    • Hatırlatma: Yalnızca Yönetici erişimi olan kullanıcılar hesaplarını iptal ederek geri ödeme isteğinde bulunabilir. Yönetici erişiminiz yoksa tercihlerinizdeki "Hesap durumu" bölümünde Hesabımı iptal et seçeneği gösterilmez.

Hesap durumu "İptal edildi" olarak değişir.

Fikrinizi değiştirirseniz oturum açıp yönergeleri izleyerek hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz. Ardından, ödeme bilgilerinizi güncelleyin ve reklamlarınızın tekrar yayınlanmaya başlaması için ödeme yapın.

Hesabınızın "Etkin" olan durumunu "İptal edildi" olarak değiştiremiyorsanız Hesabınızı iptal etme ile ilgili makalemizi okuyun.
Geri ödeme işlemlerini gerçekleştirmemiz genellikle 90 gün kadar sürer. Geri ödemenin bankanız tarafından hesabınıza yansıtılması, ilgili kurumun süreçlerine bağlı olarak 10 iş günü daha sürebilir.
 

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?
3505427318607124685
true
Yardım Merkezinde Arayın
true
true
true
true
true
73067
Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Ana menü
false
false
false
false
false