Sie können Ihr Google Ads-Konto jederzeit auflösen. Die Anzeigenauslieferung wird dann automatisch innerhalb von 24 Stunden beendet.
In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie Ihr Konto auflösen und was Sie dazu vorab wissen sollten.
Hinweis:
Das Auflösen Ihres Google Ads-Kontos entspricht nicht dem Löschen des Google-Kontos. Wenn Sie ein Google Ads-Konto auflösen, werden Ihre Anzeigen nicht mehr ausgeliefert. Sie können jedoch weiterhin auf das Konto zugreifen. Falls Sie hingegen Ihr Google-Konto löschen, werden auch alle zugehörigen Google-Produktkonten aufgelöst und Sie können danach nicht mehr auf die Konten zugreifen. Ihr Gmail-Nutzername wird ebenfalls gelöscht und kann zukünftig nicht mehr verwendet werden. Weitere Informationen zum Löschen eines Google-Kontos
Vorbereitung der Auflösung
Das Auflösen Ihres Google Ads-Kontos hat die gleichen Auswirkungen wie das Pausieren Ihrer Kampagnen – mit folgenden Ausnahmen:
- Wenn Sie das Konto auflösen, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des nicht verwendeten Guthabens (mit Ausnahme des Guthabens, das Sie über Werbeangebote erhalten haben).
- Wenn Sie Ihr Konto auflösen und es dann später erneut verwenden möchten, müssen Sie das Konto zuerst wieder aktivieren.
Falls Ihr Konto kein Guthaben aufweist, sollten Sie die Kampagnen pausieren, statt das Konto aufzulösen.
Falls Sie Ihr Konto auflösen möchten, weil Sie mit der Kampagnenleistung nicht zufrieden sind, finden Sie hier hilfreiche Optimierungstipps.
.Ablauf der Kontoauflösung
Bevor Sie Ihr Konto auflösen können, müssen Sie zuerst eventuell noch ausstehende Kosten begleichen. Falls Ihr Konto ein Restguthaben aufweist, wird es innerhalb von vier Wochen über Ihre Zahlungsmethode zurückerstattet. Weitere Informationen zum Verwalten der Abrechnung, nachdem ein Google Ads-Konto aufgelöst wurde
Nachdem Sie Ihr Google Ads-Konto aufgelöst haben, können Sie weiterhin auf die darin enthaltenen Daten zugreifen, indem Sie sich in Google Ads anmelden. Falls Sie Google Ads später wieder verwenden möchten, können Sie Ihr Konto jederzeit neu aktivieren.
Voraussetzungen für die Kontoauflösung
Damit Sie Ihr Konto auflösen können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Sie haben Administratorzugriff auf das Konto.
- Für Ihr Konto wurde die Abrechnung eingerichtet.
Wenn Sie ein Verwaltungskonto haben und eines Ihrer verwalteten Konten auflösen möchten, müssen die folgenden Anforderungen erfüllt sein:
- Sie haben Administratorzugriff auf das Verwaltungskonto.
- Sie sind mit Ihrem Verwaltungskonto der Inhaber des Kundenkontos, das aufgelöst werden soll.
Weitere Informationen zum Auflösen von Kundenkonten
Konto auflösen
- Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Symbol für die Verwaltung
.
- Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
- Klicken Sie auf Mein Konto auflösen.
Ihr Konto wurde aufgelöst
Nach Auflösung Ihres Kontos passiert Folgendes:
- Der Status aller Remarketing-Listen und Listen für den Kundenabgleich, die dem aufgelösten Konto zugewiesen sind, wird auf "Geschlossen" gesetzt. Den Listen können dann keine neuen Nutzer hinzugefügt werden.
Etwa einen Monat nach der Kontoauflösung werden Vorbereitungen zum Löschen Ihrer Daten getroffen:
- Die Gültigkeitsdauer aller Remarketing-Listen und Listen für den Kundenabgleich, die dem aufgelösten Konto zugewiesen sind, wird auf 1 Tag gesetzt. Dadurch werden alle Nutzer aus diesen Listen entfernt.
- Listen, die für andere Konten freigegeben sind, können dann nicht mehr für diese Konten verwendet werden.
- Alle Parameter für dynamisches Remarketing werden gelöscht.
Sollte im aufgelösten Konto noch ein Guthaben vorhanden sein, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 4 bis 12 Wochen erstattet.Weitere Informationen zum Verwalten der Abrechnung, nachdem ein Google Ads-Konto aufgelöst wurde
Probleme bei der Kontoauflösung
- Sollte die Option zum Auflösen des Kontos nicht angezeigt werden, fehlen Ihnen vermutlich die entsprechenden Rechte. Lesen Sie dazu den Abschnitt „Voraussetzungen für die Kontoauflösung“ oben.
- Falls der Nutzer mit Administratorzugriff Ihr Unternehmen verlassen hat und Sie das Konto auflösen möchten, wenden Sie sich unter Angabe der folgenden Daten an den Google Ads-Support: Kundennummer, Anmelde-E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen des Kontos.