Cómo denunciar un incumplimiento de la Política para Terceros de Google Ads

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¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor su relación con el tercero?

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Si representas a una agencia o administras varias cuentas de Google Ads, no ingreses el ID de cliente de tu cuenta de administrador de Google Ads. Selecciona el ID de cliente de la cuenta individual. Obtén más información para encontrar tu ID de cliente de Google Ads.

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Recuerda: Si bien trataremos de contactarnos por teléfono, es posible que te enviemos un correo electrónico si esa es la forma más rápida de brindarte ayuda.

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Su privacidad es muy importante para nosotros. En algunos casos, compartir su sitio web o el ID de cliente de Google Ads con el tercero puede ayudarnos a abordar el problema de forma más efectiva. Sin embargo, solo compartiremos esta información si nos autoriza a hacerlo.

Ayúdenos a identificar al tercero que cometió el incumplimiento en Google Ads

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Direcciones de correo electrónico y números de teléfono de contacto del terceroAdd additional field

¿Se trata de un Socio de Google? *

Cuéntenos acerca del incumplimiento de la Política para Terceros de Google

Lea la siguiente lista con suma atención y marque todas las opciones que correspondan. Luego, en el cuadro a continuación, describa cada incumplimiento con el mayor nivel de detalle posible. Para ello, incluya datos específicos, como la fecha y el modo en que tomó conocimiento del incumplimiento, por ejemplo, a través de una conversación telefónica, un correo electrónico, el sitio web de un tercero, etcétera.

Marque todas las opciones que correspondan

Los terceros deben, como mínimo, proporcionar a los clientes datos mensuales sobre los costos, los clics y las impresiones de Google Ads a nivel de la cuenta.

Suba uno de los siguientes documentos:

Factura de pago por servicios en la que se muestre claramente el nombre del tercero y del cliente
Copias de los informes recibidos por parte del tercero
Cualquier otro tipo de comunicación que indique que el tercero administró su cuenta de Google Ads o la de su cliente
Cualquier otro documento que pueda demostrar un incumplimiento de la Política para Terceros de Google

Marque todas las opciones que correspondan

Si una persona afirma que pertenece a Google, solicítele su nombre y que le envíe un mensaje desde su dirección de correo electrónico de Google.com.

Marque todas las opciones que correspondan

Los terceros deben describir los productos de Google con precisión. Por ejemplo, no es posible garantizar posiciones de anuncios permanentes o específicas en las páginas de resultados de búsqueda de Google.com, ya que la posición del anuncio se determina mediante una subasta y cambia de manera dinámica en cada búsqueda nueva.

Marque todas las opciones que correspondan

¿Dónde observó el incumplimiento?

Ingrese la URL correspondiente. *

Proporcione una captura de pantalla del correo electrónico en la que se muestren claramente las direcciones del destinatario y el remitente. *

Denuncie este incumplimiento mediante el formulario de llamadas automáticas.

Explique el incumplimiento y proporcione toda la información que sea posible. *

Suba cualquier archivo que pueda ayudarnos en nuestra investigación (Ejemplos: informes de rendimiento de Google Ads que le envió un tercero, capturas de pantalla, etcétera).

Resumen del problema

Sé lo más específico posible.

Es posible que el contenido de su reclamo se comparta con el tercero que cometió la infracción en Google Ads. No compartiremos ninguna otra información a menos que nos haya dado permiso para hacerlo en la sección anterior. También es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico para obtener más información

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