Saúde e medicamentos

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Nós nos esforçamos para seguir os regulamentos de publicidade sobre saúde e medicamentos. Portanto, esperamos que os anúncios e destinos obedeçam às leis e aos padrões do setor relevantes. Não é possível anunciar alguns conteúdos relacionados a saúde, e outros tipos de conteúdo só podem ser anunciados se o anunciante for certificado pelo Google e segmentar apenas países aprovados. Consulte os regulamentos das regiões que você quer segmentar.

Veja abaixo alguns exemplos de conteúdo relacionado a saúde que permitimos em determinadas circunstâncias. Alguns tipos de conteúdo estão disponíveis apenas em certas regiões. Sendo assim, verifique a lista de restrições específicas de cada país onde você pretende anunciar. Saiba o que acontece quando nossas políticas são violadas.

Fabricantes de produtos farmacêuticos

O Google permite que fabricantes de produtos farmacêuticos anunciem apenas em alguns países.

Medicamentos controlados

Fabricantes de produtos farmacêuticos podem promover medicamentos controlados apenas nestes países: Canadá, Estados Unidos e Nova Zelândia. Esses fabricantes não podem promover analgésicos opioides controlados.

Medicamentos de venda livre

Fabricantes de produtos farmacêuticos podem divulgar medicamentos de venda livre somente nestes países: Alemanha, Austrália, Áustria, Brasil, Canadá, China, Coreia do Sul, Eslováquia, Espanha, Estados Unidos, Filipinas, França, Hong Kong, Hungria, Índia, Indonésia, Itália, Japão, Malásia, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Polônia, Portugal, Quênia, Reino Unido, República Tcheca, Rússia, Singapura, Suécia, Tailândia e Vietnã.

Outros fabricantes e fornecedores

Fabricantes de medicamentos em massa, fornecedores de produtos médicos e fornecedores de anticorpos/peptídeos/compostos para laboratórios comerciais podem anunciar apenas nestes países: Canadá e Estados Unidos.

Certificação

Fabricantes de produtos farmacêuticos precisam ter uma certificação do Google para veicular anúncios. Veja como se inscrever abaixo.

Farmácias não autorizadas

Não é permitido:

Oferecer medicamentos controlados sem receita médica

Segmentar locais onde você não tem licença para anunciar

Levamos as violações desta política muito a sério e as consideramos gravíssimas. Uma violação gravíssima das políticas do Google Ads é tão séria que chega a ser ilegal ou resultar em dano significativo para nossos usuários. Para determinar se um anunciante ou destino viola a política, analisamos informações de várias origens, como seu anúncio, site e contas, além de fontes de terceiros.  Se detectarmos violações desta política, suspenderemos suas contas do Google Ads sem aviso prévio, e você perderá o direito de anunciar conosco. Se você acredita que houve um erro e que não violou nossa política, envie uma contestação e explique o motivo. Só restabelecemos contas em circunstâncias convincentes e quando há um bom motivo. Dessa forma, é importante que você seja criterioso, preciso e honesto. Saiba mais sobre contas suspensas.

Serviços de medicamentos controlados

O Google restringe a promoção de serviços relacionados à prescrição, distribuição e venda on-line de medicamentos controlados. As empresas sujeitas a essa política incluem, entre outras, farmácias on-line e provedores de telemedicina.

Determinamos se um anunciante está promovendo esses serviços com base em vários fatores, como o conteúdo de anúncios, sites ou apps, bem como os produtos ou serviços oferecidos. Para a segurança dos usuários, entre outros motivos, preferimos ter cautela ao implementar essa política, especialmente para páginas de destino que levam ou se referem a conteúdo que parece prescrever, distribuir ou vender medicamentos pela Internet ou facilitar essas ações.

Países

O Google permite a promoção de alguns serviços relacionados a medicamentos controlados apenas nestes países: África do Sul, Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Dinamarca, Eslováquia, Estados Unidos, França, Hong Kong, Israel, Japão, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Portugal, Quênia, Reino Unido, República Tcheca, Rússia, Suécia e Taiwan.

Confira a seção específica do país na política sobre saúde e medicamentos para conhecer melhor os tipos de serviços que podem ser promovidos e os requisitos de cada país.

Palavras-chave

De acordo com essa política, o Google só permite que anunciantes certificados deem lances em palavras-chave que incluam termos relacionados a medicamentos controlados nos seguintes países: África do Sul, Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Eslováquia, Estados Unidos, Israel, Japão, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Portugal, Quênia, Reino Unido e República Tcheca.

Certificação

Os anunciantes precisam ter a certificação do Google para veicular anúncios referentes a serviços de medicamentos controlados. Saiba como se inscrever abaixo. Os requisitos de certificação variam de acordo com o país. Confira as restrições específicas do país onde você pretende mostrar anúncios.

Termos relacionados a medicamentos restritos

Na maior parte do mundo, o Google não permite o uso de termos relacionados a esses medicamentos no texto do anúncio, em páginas de destino ou palavras-chave nem no código-fonte das páginas da Web.

• Para campanhas que segmentam o Canadá, a Nova Zelândia ou os Estados Unidos, determinadas empresas (como farmácias on-line e fabricantes de produtos farmacêuticos) podem usar termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio e nas páginas de destino. Você não precisa ter uma certificação para veicular seus anúncios, mas precisa de uma para segmentar palavras-chave de termos relacionados a medicamentos controlados. Essas empresas precisam ser certificadas pelo Google para veicular anúncios. Veja como se inscrever abaixo.
• Se as suas campanhas não segmentam o Canadá, a Nova Zelândia ou os Estados Unidos, elas não podem conter termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio ou nas páginas de destino.
• Em alguns casos, e onde for permitido pela legislação local, o Google autoriza exceções a essa política para campanhas sobre saúde e segurança pública de órgãos governamentais ou organizações sem fins lucrativos conhecidas que promovem a saúde. Se quiser pedir uma exceção para usar termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio, nas páginas de destino, nas palavras-chave ou no código-fonte de uma página da Web, entre em contato.

Veja uma lista não exaustiva de medicamentos controlados ou princípios ativos que são monitorados de acordo com essa política.

Solucionador de problemas: termo relacionado a medicamento restrito

Seu anúncio, website ou aplicativo promove medicamentos controlados. Isso não é permitido em pelo menos um país segmentado em sua campanha.

Remova todas as referências a medicamentos controlados e esteroides do seu anúncio e website ou aplicativo. Como alternativa, você pode alterar a segmentação por local das campanhas para segmentar apenas os países em que esse serviço é permitido. Consulte a seção acima para mais detalhes sobre restrições específicas dos países que você segmenta.

Substâncias não aprovadas

O Google não permite a promoção dos seguintes tipos de conteúdo, independentemente das alegações de legalidade:

• Todos os itens desta lista com alguns suplementos e produtos farmacêuticos proibidos
• Produtos que contêm éfedra
• Produtos que contêm gonadotrofina coriônica humana (hCG) associada à perda de peso ou ao controle do peso ou quando promovida em conjunto com esteroides anabolizantes
• Suplementos herbáceos e dietéticos com ingredientes farmacêuticos ativos ou perigosos
• Produtos que sugerem ser tão eficazes quanto substâncias ou medicamentos controlados
• Produtos não aprovados pelo governo que são comercializados de forma a implicar que seu uso é seguro ou eficaz para evitar, curar ou tratar determinadas doenças ou enfermidades
• Produtos que estavam sujeitos a qualquer aviso ou ação regulamentar ou governamental
• Produtos com nomes muito semelhantes ao de uma substância farmacêutica, suplemento ou substância controlada reprovada

O Google permite a promoção de produtos DHEA apenas nos Estados Unidos, e a promoção de produtos que contêm melatonina apenas no Canadá e nos Estados Unidos.

Para mais informações sobre os suplementos e produtos farmacêuticos reprovados ou enganosos que nós monitoramos, acesse www.legitscript.com (link em inglês).

Solucionador de problemas: substâncias não aprovadas

1. Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.

2. Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.

   A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma revisão mais complexa.

Solucionador de problemas: DHEA ou melatonina

Segmente outro local. Se seu anúncio atender aos requisitos básicos da política, mas não atender aos requisitos do país segmentado para a campanha, você poderá editar sua segmentação por local de modo a exibir os anúncios em qualquer outro lugar onde atendam aos nossos requisitos. Se você segmenta a campanha apenas para locais aceitáveis, solicite uma revisão dos seus anúncios reprovados e nós verificaremos se poderemos começar a exibi-los.
Solicitar uma revisão

Ou, se for importante manter a segmentação dos seus locais existentes, siga as etapas abaixo para garantir a conformidade do anúncio e do destino.

1. Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.

2. Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.

   A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma revisão mais complexa.

Analgésicos opioides controlados

O Google não permite anúncios de analgésicos opioides controlados, exceto aqueles destinados a tratamentos assistidos por medicamentos (MAT, na sigla em inglês) para dependência de opioides e que atendem a todos os outros requisitos relacionados a medicamentos controlados listados nesta página.

Em alguns casos, e onde for permitido pela legislação local, o Google abre exceções a esta política para (a) campanhas sobre saúde e segurança pública de órgãos governamentais ou organizações sem fins lucrativos bem-estabelecidas que promovem a saúde, (b) anúncios de produtos farmacêuticos não opioides que mencionam apenas informações de segurança sobre opioides controlados e (c) fornecedores certificados de tratamento de dependência nos Estados Unidos.

Se quiser solicitar uma exceção, entre em contato conosco.

Violações desta política não levarão à suspensão imediata da conta sem aviso prévio. Uma notificação será emitida pelo menos sete dias antes da suspensão. Saiba mais sobre contas suspensas.

Tratamentos médicos especulativos e experimentais, além de terapias celulares e genéticas

Exceto conforme previsto abaixo quanto à promoção de terapias celulares ou genéticas nos Estados Unidos, não permitimos o seguinte:

 Promoção de tratamentos médicos especulativos e/ou experimentais

Alguns exemplos: biohacking, produtos do tipo "faça você mesmo" de engenharia genética, kits de terapia genética

 Promoção de terapias celulares ou genéticas sujeita à exceção abaixo

Alguns exemplos: terapia com células-tronco, terapia celular, terapia genética e formas semelhantes de medicina regenerativa, plasma rico em plaquetas

Nos Estados Unidos, o Google permite que terapias celulares ou genéticas aprovadas ou licenciadas pelo FDA sejam promovidas por entidades detentoras da licença ou aprovação emitida pelo FDA para comercializar o produto em questão. Se quiser solicitar uma exceção, entre em contato.

 O Google permite anúncios de terapias celulares ou genéticas de natureza exclusivamente educacional ou informativa, seja qual for o status de aprovação regulatória.

Alguns exemplos: trabalhos acadêmicos, ingressos para conferências médicas

 

Saiba como corrigir um anúncio reprovado.

Violações desta política não levarão à suspensão imediata da conta sem aviso prévio. Uma notificação será emitida pelo menos sete dias antes da suspensão. Saiba mais sobre contas suspensas.

Recrutamento para estudos clínicos

O Google não permite a promoção de recrutamento para estudos clínicos, exceto nestes países: Alemanha, Austrália, Bélgica, Canadá, China, Coreia do Sul, Estados Unidos, Filipinas, França, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Malásia, Nova Zelândia, Países Baixos, Reino Unido, Singapura, Tailândia, Taiwan e Vietnã.

As promoções de recrutamentos para testes clínicos não podem anunciar medicamentos controlados, criar expectativas ou efeitos enganosos sobre um produto que está sendo testado ou insinuar que o produto sendo testado é seguro.

Solucionador de problemas: recrutamento para estudos clínicos

Segmente outro local. Se seu anúncio atender aos requisitos básicos da política, mas não atender aos requisitos do país segmentado para a campanha, você poderá editar sua segmentação por local de modo a exibir os anúncios em qualquer outro lugar onde atendam aos nossos requisitos. Se você segmenta a campanha apenas para locais aceitáveis, solicite uma revisão dos seus anúncios reprovados e nós verificaremos se poderemos começar a exibi-los.
Solicitar uma revisão

Se for importante manter a segmentação dos locais existentes, siga as etapas abaixo para manter a conformidade no seu anúncio e site ou aplicativo.

1. Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.

2. Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.

   A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma revisão mais complexa.

Testes domésticos de HIV

O Google proíbe a promoção de testes domésticos de HIV em todo o mundo, exceto nos Estados Unidos, na França, nos Países Baixos e no Reino Unido. Nos Estados Unidos, os anunciantes podem promover testes domésticos de HIV aprovados pela FDA. Na França, nos Países Baixos e no Reino Unido, os anunciantes podem promover testes domésticos de HIV que atendam aos requisitos regulamentares locais.

Solucionador de problemas: testes domésticos de HIV

Segmente outro local. Se seu anúncio atender aos requisitos básicos da política, mas não atender aos requisitos do país segmentado para a campanha, você poderá editar sua segmentação por local de modo a exibir os anúncios em qualquer outro lugar onde atendam aos nossos requisitos. Se você segmenta a campanha apenas para locais aceitáveis, solicite uma revisão dos seus anúncios reprovados e nós verificaremos se poderemos começar a exibi-los.
Solicitar uma revisão

Se for importante manter a segmentação dos locais existentes, siga as etapas abaixo para manter a conformidade no seu anúncio e site ou aplicativo.

1. Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.

2. Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.

   A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma revisão mais complexa.

Aborto

Países

Não é permitido:

Anúncios sobre aborto nestes países:

Alemanha, Antígua e Barbuda, Arábia Saudita, Argentina, Aruba, Bahamas, Barein, Bélgica, Belize, Bolívia, Brasil, Catar, Chile, Colômbia, Coreia do Sul, Costa Rica, Djibouti, Dominica, Egito, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Espanha, Filipinas, França, Granada, Guadalupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Hong Kong, Hungria, Iêmen, Ilhas Cayman, Índia, Indonésia, Irã, Iraque, Itália, Jamaica, Jordânia, Kuwait, Líbano, Líbia, Malásia, Marrocos, Martinica, México, Nicarágua, Omã, Panamá, Paquistão, Paraguai, Peru, Polônia, República Dominicana, Rússia, Santa Lúcia, São Bartolomeu, São Cristóvão e Névis, Singapura, Síria, Sri Lanka, Suíça, Suriname, Tailândia, Taiwan, Território Palestino, Tunísia, Ucrânia, Uruguai, Venezuela

Restrições da rede do Google Ads

Se os seus anúncios segmentam um ou mais locais onde os anúncios sobre aborto não são permitidos, eles serão classificados como Qualificado (limitado). Isso significa que eles vão aparecer somente em áreas aprovadas, e pode haver outras restrições para seu país. Consulte as seções específicas de cada país abaixo para mais informações sobre como as políticas variam de acordo com o país.

Anúncios relacionados a aborto não aparecem na Rede de Display do Google, mesmo que sejam classificados como "Qualificado (limitado)".

Requisitos de divulgação e certificação de anunciantes que oferecem serviços de aborto

Nos Estados Unidos, no Reino Unido e na Irlanda, se você quiser mostrar anúncios usando consultas relacionadas à realização de aborto, será necessário ter a certificação de anunciante que oferece serviços de aborto ou não oferece esse tipo de serviço.

Dependendo do tipo de certificação, o Google gera automaticamente uma das seguintes declarações para seus anúncios de produtos ou serviços relacionados a aborto: "Oferece serviços de interrupção da gestação" ou "Não oferece serviços de interrupção da gestação". Isso serve para todos os formatos de anúncios de pesquisa.

Saiba mais sobre a política e como se inscrever para receber a certificação.

Solucionador de problemas: certificação e divulgações de anunciantes que oferecem serviços de aborto

1. Nos Estados Unidos, no Reino Unido e na Irlanda, se você quiser exibir anúncios usando palavras-chave relacionadas à realização de um aborto, será necessário ter a certificação de anunciante que oferece serviços de aborto ou não oferece esse tipo de serviço.

2. Entre em contato para que seu anúncio seja revisado novamente ou edite-o. Essa ação reenviará o anúncio e a página de destino para análise. A maior parte dos anúncios é revisada em até 1 dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma análise mais complexa.

3. Se você não conseguir concluir o processo de verificação, remova todas as palavras-chave relacionadas à realização de um aborto.

Controle de natalidade

A Google não permite anúncios relacionados a produtos para fertilidade e anticoncepcionais nos seguintes países:

• Bahrein, China, Djibuti, Egito, Hong Kong, Irã, Iraque, Jordânia, Kuwait, Malásia, Líbano, Líbia, Marrocos, Omã, Palestina, Catar, Arábia Saudita, Síria, Tailândia, Tunísia, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Iêmen

Solução de problemas: controle de natalidade

Segmente outro local. Se seu anúncio atender aos requisitos básicos da política, mas não atender aos requisitos do país segmentado para a campanha, você poderá editar sua segmentação por local de modo a exibir os anúncios em qualquer outro lugar onde atendam aos nossos requisitos. Se você segmenta a campanha apenas para locais aceitáveis, solicite uma revisão dos seus anúncios reprovados e nós verificaremos se poderemos começar a exibi-los.
Solicitar uma revisão

Se for importante manter a segmentação dos locais existentes, siga as etapas abaixo para manter a conformidade no seu anúncio e site ou aplicativo.

1. Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.

2. Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.

   A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma revisão mais complexa.

Serviços de reabilitação de drogas

Inscrever-se para receber a certificação de produtos e serviços médicos

Quais são as diferenças dessa política de um país para outro?

Além das restrições acima com base no conteúdo, pode haver outras exigências de acordo com os países que sua campanha segmenta. Clique em um país abaixo e veja os requisitos adicionais necessários para sua campanha publicitária segmentar esse país.

Solução de problemas de reprovação

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