Здравоохранение и фармацевтика

Вы можете включить на YouTube субтитры на своем языке. Нажмите на значок настроек в нижней части видеопроигрывателя, выберите "Субтитры", а затем – нужный язык.

Мы разрешаем продвигать товары и услуги, связанные с медициной и здравоохранением, только при условии, что объявления и целевые страницы соответствуют всем применимым законам и отраслевым стандартам. Такая реклама может показываться только в определенных странах, а рекламодатель должен пройти сертификацию в Google. Некоторые типы контента из этой категории запрещены полностью. Ознакомьтесь с правовыми нормами регионов, на которые вы хотите настроить таргетинг.

Ниже приведены примеры материалов, показ которых разрешен только при определенных условиях. Определенные виды контента могут быть запрещены в некоторых странах. Изучите правила для каждой страны, где вы планируете показывать рекламу. Узнайте, что произойдет в случае нарушения правил.

Производители фармацевтической продукции

Производители фармацевтической продукции могут показывать свою рекламу не во всех странах.

Лекарства, отпускаемые по рецепту

Производители фармацевтической продукции могут рекламировать лекарственные средства, отпускаемые по рецепту, только в следующих странах: Канада, Новая Зеландия, США. Производителям фармацевтической продукции запрещено рекламировать рецептурные опиоидные обезболивающие препараты.

Безрецептурные препараты

Производители фармацевтической продукции могут рекламировать безрецептурные препараты только в следующих странах: Австралия, Австрия, Бразилия, Великобритания, Венгрия, Вьетнам, Германия, Гонконг, Индия, Индонезия, Испания, Италия, Канада, Кения, Китай, Малайзия, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Сингапур, Словакия, США, Таиланд, Филиппины, Франция, Чехия, Швеция, Южная Корея, Япония.

Другие производители и поставщики

Производители нерасфасованных лекарственных средств, поставщики антител, пептидов и веществ для коммерческих лабораторий, а также товаров для медицинских работников могут рекламировать свою продукцию только в следующих странах: Канада, США.

Сертификация

Чтобы показывать рекламу, производители фармацевтической продукции должны пройти сертификацию в Google. О том, как подать заявку, читайте ниже.

Неавторизированные аптеки

Запрещено:

Предложения свободной продажи рецептурных препаратов

Показ рекламы в местоположениях, для которых не получена лицензия

Мы строго следим за соответствием объявлений этим правилам и считаем их несоблюдение серьезным нарушением, так как это является противозаконным или представляет угрозу для пользователей. Если мы подозреваем нарушение, мы можем проверить объявления, сайты и аккаунты рекламодателя, а также информацию из других источников.Если мы выявим нарушение этого правила, ваш аккаунт Google Рекламы будет заблокирован без предварительного уведомления, а вы будете навсегда лишены возможности использовать рекламные сервисы Google. Если вы считаете, что произошла ошибка, подайте апелляцию, добавив свои комментарии. Мы можем восстановить аккаунт лишь при наличии веских причин, поэтому опишите ситуацию как можно более тщательно, точно и честно. Подробнее о заблокированных аккаунтах…

Услуги, связанные с препаратами, отпускаемыми по рецепту

Google ограничивает продвижение услуг, связанных с оформлением рецептов, выдачей и продажей рецептурных препаратов онлайн. К компаниям, в отношении которых действуют эти правила, относятся, помимо прочего, онлайн-аптеки и поставщики услуг телемедицины.

Мы определяем, продвигает ли рекламодатель указанные услуги, исходя из таких факторов, как контент рекламы, сайта и приложения, а также предлагаемые рекламодателем товары и услуги. В целях безопасности пользователей и по ряду других причин мы трактуем все сомнения в нашу пользу, особенно в отношении целевых страниц, на которых присутствуют упоминания контента, возможно способствующего оформлению рецептов онлайн, а также выдаче и продаже рецептурных препаратов онлайн, или ссылки на такой контент.

Страны

Продвижение в Google некоторых услуг, связанных с рецептурными препаратами, разрешено только в следующих странах: Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Великобритания, Германия, Гонконг, Дания, Израиль, Канада, Кения, Китай, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Португалия, Россия, Словакия, США, Тайвань, Франция, Чехия, Швеция, ЮАР и Япония.

Чтобы узнать, услуги каких типов можно продвигать и какие условия должны при этом выполняться, ознакомьтесь с требованиями для отдельных стран правил в отношении здравоохранения и фармацевтики.

Ключевые слова

В рамках этих правил Google разрешает сертифицированным рекламодателям назначать ставки для ключевых слов, содержащих наименования рецептурных лекарственных препаратов, только в следующих странах: Австралия, Австрия, Бельгия, Великобритания, Германия, Дания, Израиль, Канада, Кения, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Португалия, Словакия, США, Чехия, ЮАР и Япония.

Сертификация

Чтобы показывать рекламу услуг, связанных с рецептурными препаратами, рекламодатели должны пройти сертификацию в Google. Ознакомьтесь с разделом, где рассказывается, как подать заявку, а также с требованиями для стран, в которых вы планируете показывать такую рекламу.

Наименования лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту

Правила Google, действующие в большинстве стран, не разрешают упоминать в тексте объявлений, на целевых страницах, в ключевых словах и исходном коде веб-страниц наименования лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту.

• Определенные рекламодатели, например интернет-аптеки или производители фармацевтической продукции, настраивающие таргетинг на Канаду, Новую Зеландию или США, могут использовать наименования лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту, на целевых страницах и в тексте объявлений. Несмотря на то, что вам не нужно получать разрешение на показ объявлений, вам нужно пройти сертификацию, чтобы использовать наименования лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту, в настройках таргетинга. Некоторым компаниям требуется сертификат, чтобы показывать объявления. Инструкции о том, как подать заявку, приведены ниже.
• Если таргетинг в ваших кампаниях не настроен на Канаду, Новую Зеландию или США, вы не можете использовать наименования лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту, в тексте объявлений и на целевых страницах.
• В редких случаях допускаются исключения из этих правил, например для информационных кампаний по охране здоровья и безопасности, проводимых государственными или общепризнанными некоммерческими организациями в сфере здравоохранения. Если это ваш случай и вы хотите использовать наименования лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту, в тексте объявлений, на целевых страницах, в ключевых словах или исходном коде веб-страниц, свяжитесь с нами.

 

Ознакомьтесь также со списком отпускаемых по рецепту лекарств и действующих веществ, на которые распространяются эти правила (список не является исчерпывающим).

Как устранить нарушения: наименования лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту

В объявлении, приложении или на веб-сайте рекламируются лекарственные средства, отпускаемые по рецепту. Это запрещено по меньшей мере в одной из стран, где вы проводите кампанию.

Удалите все упоминания о стероидах и лекарствах, отпускаемых по рецепту, из объявления, приложения и с веб-сайта. Вы также можете изменить геотаргетинг кампании, оставив в списке целевых только те страны, где такая реклама разрешена. Информация об ограничениях для отдельных стран приведена в предыдущем разделе.

Запрещенные вещества

В Google категорически запрещено рекламировать следующее:

• все продукты из списка запрещенных лекарственных препаратов и биологически активных добавок (учтите, что список не является исчерпывающим);
• продукты, содержащие эфедру или эфедрин;
• продукты, содержащие хорионический гонадотропин человека (ХГЧ), как средство для похудения/контроля веса или в сочетании с анаболическими стероидами;
• диетические добавки и средства растительного происхождения, содержащие фармацевтические или опасные ингредиенты;
• продукты, о которых сообщается, что они столь же эффективны как отпускаемые по рецепту лекарства или иные подконтрольные препараты;
• продукты, не прошедшие государственную сертификацию, в рекламе которых подразумевается, что они безопасны или эффективны для лечения и профилактики заболеваний;
• продукты, на распространение которых вводились правительственные санкции или предпринимались специальные запретительные/предупредительные меры со стороны контролирующих органов;
• продукты, наименования которых очень похожи на названия запрещенных пищевых добавок, а также фармацевтических и иных подконтрольных препаратов.

В Google запрещено рекламировать продукцию, содержащую дегидроэпиандростерон (ДГЭА), во всем мире за исключением США, а продукцию, содержащую мелатонин, – во всем мире за исключением США и Канады.

Подробнее о запрещенных фармацевтических препаратах и пищевых добавках вы можете узнать на сайте www.legitscript.com.

Как устранить нарушения: запрещенные вещества

1. Исправьте целевую страницу объявления. Удалите все упоминания запрещенных веществ. Если у вас нет такой возможности, укажите для объявления новую целевую страницу, которая соответствует правилам.

2. Измените объявление. Удалите запрещенное содержание. Если объявление соответствует правилам, но вы отредактировали целевую страницу, измените объявление и сохраните его. После этого объявление и целевая страница будут повторно отправлены на проверку.

   Как правило, проверка занимает один рабочий день, но иногда может потребоваться больше времени.

Как устранить нарушения: дегидроэпиандростерон (ДГЭА) или мелатонин

Настройте таргетинг на другое местоположение. Если объявление соответствует основным правилам, но нарушает правила показа в той или иной стране, то вам нужно настроить таргетинг на другое местоположение и выбрать страну, где показ объявлений этого типа разрешен. Изменив настройки таргетинга, отправьте запрос на повторную проверку объявления:
Запросить проверку

Если необходимо сохранить существующие настройки таргетинга, выполните приведенные ниже инструкции по устранению нарушений.

1. Исправьте целевую страницу объявления. Удалите все упоминания запрещенных веществ. Если у вас нет такой возможности, укажите для объявления новую целевую страницу, которая соответствует правилам.

2. Измените объявление. Удалите запрещенное содержание. Если объявление соответствует правилам, но вы отредактировали целевую страницу, измените объявление и сохраните его. После этого объявление и целевая страница будут повторно отправлены на проверку.

   Как правило, проверка занимает один рабочий день, но иногда может потребоваться больше времени.

Рецептурные опиоидные обезболивающие препараты

Google разрешает рекламировать рецептурные опиоидные обезболивающие препараты, только если они предназначаются для использования в заместительной терапии и соответствуют всем требованиям, относящимся к рецептурным лекарствам, которые указаны на этой странице.

В некоторых случаях в рамках местного законодательства допускаются исключения из этих правил, например для: а) информационных кампаний по охране здоровья и безопасности, проводимых государственными или общеизвестными некоммерческими организациями в сфере здравоохранения, б) рекламы неопиоидных лекарственных препаратов, в инструкции к которым упоминаются рецептурные опиоидные препараты, и в) сертифицированных реабилитационных центров в США.

Если вам необходимо получить такое разрешение, свяжитесь с нами.

В случае нарушения этого правила аккаунт не будет заблокирован без предварительного уведомления. Вы получите предупреждение как минимум за 7 дней до блокировки. Подробнее о блокировке аккаунтов…

Недоказанные и экспериментальные методы лечения, клеточная и генная терапия

За исключением приведенной ниже оговорки в отношении рекламы клеточной и генной терапии в США, запрещено:

Рекламировать недоказанные и экспериментальные методы лечения.

Примеры (неполный список): биохакинг, продукты для самостоятельной генной модификации и наборы для генотерапии.

Рекламировать клеточную и генную терапию (кроме ситуации, описанной ниже).

Примеры (неполный список): лечение стволовыми клетками, клеточная терапия (нестволовыми клетками), генотерапия и другие подобные формы регенеративной медицины, плазмолифтинг.

Google разрешает компаниям рекламировать в США процедуры клеточной и генной терапии, лицензированные или одобренные к продаже Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA). Если вы хотите воспользоваться этой возможностью, свяжитесь с нами.

Google позволяет рекламировать исключительно образовательные или информационные материалы по теме клеточной и генной терапии, независимо от того, разрешена ли она местными законами.

Примеры (неполный список): научные работы, билеты на медицинские конференции.

 

Подробнее о том, как исправить отклоненное объявление…

В случае нарушения этого правила аккаунт не будет заблокирован без предварительного уведомления. Вы получите предупреждение как минимум за 7 дней до блокировки. Подробнее о блокировке аккаунтов…

Набор добровольцев для участия в клинических исследованиях

Объявления о наборе добровольцев для участия в клинических исследованиях разрешены только в следующих странах: Австралия, Бельгия, Великобритания, Вьетнам, Германия, Израиль, Индонезия, Ирландия, Италия, Канада, Китай, Корея, Малайзия, Нидерланды, Новая Зеландия, Сингапур, США, Таиланд, Тайвань, Филиппины, Франция и Япония.

В рекламу о наборе добровольцев для участия в клинических исследованиях не разрешается включать информацию о лекарственных препаратах, отпускаемых по рецепту, а также вводящие в заблуждение сведения об ожидаемых или уже полученных результатах испытаний. Кроме того, не допускаются заявления о том, что применение тестируемой продукции безопасно.

Как устранить нарушения: набор добровольцев для участия в клинических испытаниях

Настройте таргетинг на другое местоположение. Если объявление соответствует основным правилам, но нарушает правила показа в той или иной стране, то вам нужно настроить таргетинг на другое местоположение и выбрать страну, где показ объявлений этого типа разрешен. Изменив настройки таргетинга, отправьте запрос на повторную проверку объявления:
Запросить проверку

Если необходимо сохранить существующие настройки таргетинга, выполните приведенные ниже инструкции по устранению нарушений.

1. Исправьте целевую страницу объявления. Удалите все упоминания запрещенных веществ. Если у вас нет такой возможности, укажите для объявления новую целевую страницу, которая соответствует правилам.

2. Измените объявление. Удалите запрещенное содержание. Если объявление соответствует правилам, но вы отредактировали целевую страницу, измените объявление и сохраните его. После этого объявление и целевая страница будут повторно отправлены на проверку.

   Как правило, проверка занимает один рабочий день, но иногда может потребоваться больше времени.

Наборы для тестирования на ВИЧ в домашних условиях

Лабораторные наборы для тестирования на ВИЧ в домашних условиях разрешается рекламировать только в США, Франции, Нидерландах и Великобритании. В США они должны быть одобрены Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA). Во Франции, Нидерландах и Великобритании они должны соответствовать местным нормативным требованиям.

Как устранить нарушения: лабораторные наборы для тестирования на ВИЧ в домашних условиях

Настройте таргетинг на другое местоположение. Если объявление соответствует основным правилам, но нарушает правила показа в той или иной стране, то вам нужно настроить таргетинг на другое местоположение и выбрать страну, где показ объявлений этого типа разрешен. Изменив настройки таргетинга, отправьте запрос на повторную проверку объявления:
Запросить проверку

Если необходимо сохранить существующие настройки таргетинга, выполните приведенные ниже инструкции по устранению нарушений.

1. Исправьте целевую страницу объявления. Удалите все упоминания запрещенных веществ. Если у вас нет такой возможности, укажите для объявления новую целевую страницу, которая соответствует правилам.

2. Измените объявление. Удалите запрещенное содержание. Если объявление соответствует правилам, но вы отредактировали целевую страницу, измените объявление и сохраните его. После этого объявление и целевая страница будут повторно отправлены на проверку.

   Как правило, проверка занимает один рабочий день, но иногда может потребоваться больше времени.

Аборты

Страны

Запрещено:

Реклама абортов в следующих странах:

Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Багамские острова, Бахрейн, Белиз, Бельгия, Боливия, Бразилия, Венгрия, Венесуэла, Гаити, Гваделупа, Гватемала, Германия, Гондурас, Гонконг, Гренада, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Египет, Индия, Индонезия, Иордания, Ирак, Иран, Испания, Италия, Йемен, Каймановы острова, Катар, Колумбия, Коста-Рика, Кувейт, Ливан, Ливия, Малайзия, Марокко, Мартиника, Мексика, Никарагуа, ОАЭ, Оман, Пакистан, Палестинская территория, Панама, Парагвай, Перу, Польша, Россия, Сальвадор, Саудовская Аравия, Сен-Бартельми, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сингапур, Сирия, Суринам, Таиланд, Тайвань, Тунис, Украина, Уругвай, Филиппины, Франция, Чили, Швейцария, Шри-Ланка, Эквадор, Южная Корея, Ямайка.

Ограничения для сетей Google Рекламы

Если таргетинг объявлений настроен на местоположения, где реклама абортов запрещена, то объявлениям будет присвоен статус Допущено (с ограничениями). Это означает, что они будут показываться только в тех регионах, где разрешена такая реклама. В вашей стране могут также применяться дополнительные ограничения. Подробную информацию можно найти ниже в разделе для соответствующей страны.

Реклама абортов не показывается в контекстно-медийной сети, даже если объявлению присвоен статус "Допущено (с ограничениями)".

Сертификация и раскрытие информации для рекламы абортов

В США, Великобритании и Ирландии для показа объявлений с ключевыми словами, связанными с абортами, необходимо пройти сертификацию в качестве рекламодателя, предоставляющего услуги по прерыванию беременности или не предоставляющего такие услуги.

В зависимости от полученного при сертификации статуса Google автоматически добавит пометку "Предоставляет услуги по прерыванию беременности" или "Не предоставляет услуги по прерыванию беременности" в вашу рекламу. Такая отметка появится во всех объявлениях в поисковой сети.

Узнать больше о правилах и процессе сертификации можно из этой статьи. Чтобы подать заявку, заполните форму.

Как устранить нарушения: сертификация и раскрытие информации для рекламы абортов

1. В США, Великобритании и Ирландии для показа объявлений с ключевыми словами, связанными с абортами, необходимо пройти сертификацию в качестве рекламодателя, предоставляющего услуги по прерыванию беременности или не предоставляющего такие услуги.

2. Измените свое объявление или отправьте нам запрос на его повторную проверку. После этого мы снова проверим объявление и его целевую страницу. Как правило, эта процедура занимает один рабочий день, но иногда нам требуется больше времени.

3. Если вам не удается пройти проверку, удалите все ключевые слова, связанные с прерыванием беременности.

Планирование семьи

Средства контрацепции и средства для лечения бесплодия запрещено рекламировать в следующих странах:

• Бахрейн, Гонконг, Джибути, Египет, Иордания, Ирак, Иран, Йемен, Катар, Китай, Кувейт, Ливан, Ливия, Малайзия, Марокко, Объединенные Арабские Эмираты, Оман, Палестинская территория, Саудовская Аравия, Сирия, Таиланд, Тунис, Украина.

Как устранить нарушения: планирование семьи

Настройте таргетинг на другое местоположение. Если объявление соответствует основным правилам, но нарушает правила показа в той или иной стране, то вам нужно настроить таргетинг на другое местоположение и выбрать страну, где показ объявлений этого типа разрешен. Изменив настройки таргетинга, отправьте запрос на повторную проверку объявления:
Запросить проверку

Если необходимо сохранить существующие настройки таргетинга, выполните приведенные ниже инструкции по устранению нарушений.

1. Исправьте целевую страницу объявления. Удалите все упоминания запрещенных веществ. Если у вас нет такой возможности, укажите для объявления новую целевую страницу, которая соответствует правилам.

2. Измените объявление. Удалите запрещенное содержание. Если объявление соответствует правилам, но вы отредактировали целевую страницу, измените объявление и сохраните его. После этого объявление и целевая страница будут повторно отправлены на проверку.

   Как правило, проверка занимает один рабочий день, но иногда может потребоваться больше времени.

Службы помощи зависимым

Как подать заявку на сертификацию для рекламы медицинских товаров и услуг

Чем отличаются правила в разных странах?

В некоторых странах могут действовать дополнительные ограничения. Чтобы узнать о них, выберите страну.

Как устранить нарушения

Нужна помощь?