Google публікує перекладені версії статей Довідкового центру. Ці версії не змінюють зміст правил. Застосовуючи правила, ми послуговуємось англомовною версією, яка є офіційною. Щоб переглянути цю статтю іншою мовою, скористайтеся спадним меню внизу сторінки.
Користувачі Display & Video 360 повинні дотримуватися правил Google Ads. Щоб дізнатися про додаткові обмеження, відвідайте Довідковий центр Display & Video 360.
Щоб дивитися відео із субтитрами своєю мовою, увімкніть їх на YouTube. Для цього в нижній частині відеопрогравача натисніть значок , а потім – "Субтитри" й виберіть потрібну мову.
Ми дотримуємося законодавства щодо реклами, пов’язаної з охороною здоров’я та медикаментами, тому оголошення й цільові сторінки мають відповідати законам і галузевим стандартам цієї сфери. Деякий контент, пов’язаний з охороною здоров’я, заборонено рекламувати взагалі, а інший дозволяється рекламувати лише сертифікованим компанією Google рекламодавцям і тільки в схвалених країнах. Ознайомтеся з місцевим законодавством країн, на які ви хочете націлювати рекламу.
Нижче наведено приклади контенту, пов’язаного з галуззю охорони здоров’я, який ми дозволяємо рекламувати за певних умов. Деякий контент можна рекламувати лише в окремих регіонах, тому перед розміщенням оголошень перевірте, які заборони діють для країн, що вас цікавлять. Докладніше про наслідки порушення правил.
Виробники фармацевтичної продукції
Компанія Google дозволяє виробникам фармацевтичної продукції рекламувати її лише в деяких країнах.
Рецептурні препарати
Виробники фармацевтичної продукції можуть рекламувати препарати, що відпускаються за рецептом, лише в таких країнах: Канада, Нова Зеландія, США. Рецептурні опіоїдні анальгетики забороняється рекламувати.
Безрецептурні препарати
Виробники фармацевтичної продукції можуть рекламувати безрецептурні препарати лише в таких країнах: Австралія, Австрія, Бразилія, Велика Британія, В’єтнам, Гонконг, Індія, Індонезія, Іспанія, Італія, Канада, Кенія, Китай, Малайзія, Мексика, Нідерланди, Німеччина, Нова Зеландія, Норвегія, Польща, Португалія, Республіка Корея, Росія, Сінгапур, Словаччина, США, Таїланд, Угорщина, Філіппіни, Франція, Чеська Республіка, Швеція і Японія.
Інші виробники й постачальники
Виробники нефасованих лікарських препаратів, постачальники професійних медичних засобів, а також постачальники антитіл, пептидів і сполук для комерційних лабораторій можуть рекламувати свою продукцію лише в таких країнах: Канада, США.
Сертифікація
Щоб показувати оголошення, виробники фармацевтичної продукції повинні отримати сертифікат Google. Нижче описано, як це зробити.
Неавторизовані аптеки
Не дозволяється наведене нижче.
Продаж рецептурних препаратів без рецепта
Ми дуже серйозно ставимося до порушень цього правила Google Ads і вважаємо їх грубими, оскільки вони можуть суперечити закону або загрожувати безпеці наших користувачів. Визначаючи, чи порушує рекламодавець або цільова сторінка це правило, ми можемо перевірити інформацію з кількох джерел, зокрема ваше оголошення, веб-сайт, облікові записи та сторонні джерела. Якщо ми виявимо порушення цього правила, то негайно заблокуємо ваші облікові записи Google Ads без попереднього сповіщення й назавжди заборонимо розміщувати рекламу на нашій платформі. Якщо ви вважаєте, що не порушували наші правила й ваші облікові записи заблоковано помилково, подайте апеляцію та наведіть свої аргументи. Ми відновлюємо роботу облікових записів лише на підставі переконливого обґрунтування, тому надавайте докладні, чіткі та правдиві дані. Докладніше про блокування облікових записів.
Продаж рецептурних препаратів без рецептаПослуги з відпуску рецептурних препаратів
Компанія Google обмежує рекламу послуг, пов’язаних із призначенням рецептів, відпуском і продажем рецептурних препаратів в Інтернеті. Зокрема, але не виключно, ці правила поширюються на онлайн-аптеки й постачальників послуг телемедицини.
Визначаючи, чи просуває рекламодавець такі послуги, ми враховуємо низку показників, як-от вміст оголошення, сайту або додатка, а також тип товарів чи послуг, які пропонує рекламодавець. З міркувань безпеки користувачів і з огляду на інші причини ми застосовуємо ці правила навіть за найменших сумнівів, особливо для цільових сторінок, які спрямовують або посилаються на контент, що може бути пов’язаний із призначенням рецептів, відпуском і продажем ліків в Інтернеті.
Країни
Компанія Google дозволяє рекламувати деякі послуги, пов’язані з рецептурними препаратами, лише в таких країнах: Австралія, Австрія, Бельгія, Бразилія, Велика Британія, Гонконг, Данія, Ізраїль, Канада, Кенія, Китай, Мексика, Нідерланди, Німеччина, Нова Зеландія, Норвегія, Південноафриканська Республіка, Португалія, Росія, Словаччина, США, Тайвань, Франція, Чехія, Швеція і Японія.
Ознайомтеся з розділом правил щодо охорони здоров’я і медикаментів, присвяченим конкретній країні, щоб дізнатися більше про місцеві вимоги й дозволені типи послуг.
Ключові слова
Згідно із цими правилами, компанія Google дозволяє сертифікованим рекламодавцям призначати ставки для ключових слів, які містять назви рецептурних лікарських препаратів, лише в таких країнах: Австралія, Австрія, Бельгія, Велика Британія, Данія, Ізраїль, Канада, Кенія, Нідерланди, Німеччина, Нова Зеландія, Норвегія, Південноафриканська Республіка, Португалія, Словаччина, США, Чехія і Японія.
Сертифікація
Щоб рекламувати послуги з відпуску рецептурних препаратів, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Нижче описано, як подати відповідну заявку. Вимоги для отримання сертифіката різняться залежно від країни. Ознайомтеся з обмеженнями для кожної країни, у якій плануєте розміщувати рекламу.
Назви медикаментів контрольованого обігу
У більшості країн світу Google забороняє використовувати назви лікарських препаратів, що відпускаються за рецептом, у текстах оголошень, ключових словах, вихідному коді веб-сайту й на цільових сторінках.
- Якщо кампанії націлено на Канаду, Нову Зеландію або США, деякі компанії, як-от інтернет-аптеки чи виробники фармацевтичної продукції, можуть використовувати назви лікарських препаратів, що відпускаються за рецептом, у текстах оголошень і на цільових сторінках. Несертифіковані рекламодавці можуть показувати оголошення, але сертифікат Google потрібний, щоб націлювати рекламу таких препаратів за ключовими словами. Щоб дізнатись, як отримати сертифікат Google, перегляньте вказівки нижче.
- Якщо ваші кампанії не націлено на Канаду, Нову Зеландію або США, назви лікарських препаратів, що відпускаються за рецептом, у текстах оголошень і на цільових сторінках використовувати не можна.
- У деяких випадках, а також у країнах, де це дозволено законодавством, Google робить винятки для кампаній, які створені урядовими й надійними некомерційними організаціями з охорони здоров’я з метою інформування на теми здоров’я й безпеки громадян. Якщо ваша реклама належить до таких винятків і ви хочете використовувати назви лікарських препаратів у текстах оголошень, ключових словах, вихідному коді веб-сайту або на цільових сторінках, зв’яжіться з нами, щоб подати відповідну заявку.
Перегляньте неповний перелік препаратів, що відпускаються за рецептом, і активних компонентів, що підпадають під дію цих правил.
Засіб вирішення проблем: назви медикаментів контрольованого обігуУ вашому оголошенні, додатку або на сайті згадуються препарати, що відпускаються за рецептом, але таку рекламу заборонено принаймні в одній із країн, на які націлено вашу кампанію.
Вилучіть з оголошення, веб-сайту або додатка всі згадки про стероїди та препарати, що відпускаються за рецептом. Також ви можете змінити націлювання на місцеположення, щоб націлити свої кампанії лише на ті країни, у яких дозволено розміщувати таку рекламу. Докладніше про обмеження в різних країнах читайте в розділі вище.
Назви ветеринарних медикаментів контрольованого обігу
Для кампаній, націлених на Канаду й США, Google обмежує використання назв лікарських препаратів для тварин, що відпускаються за рецептом, якщо ці медикаменти призначені лише для ветеринарних цілей і не можуть нашкодити людині або використовуватися не за призначенням. Рецептурні ліки для тварин, які можуть нашкодити людині або використовуватися не за призначенням, підпадають під дію правил щодо назв медикаментів контрольованого обігу. Несертифіковані рекламодавці можуть показувати оголошення, але щоб націлювати рекламу рецептурних ветеринарних препаратів за ключовими словами в Канаді й США, потрібно мати сертифікат Google. Дізнайтеся, як подати заявку, нижче.
Заборонені препарати
Google категорично забороняє рекламувати описані нижче товари (незалежно від того, чи дозволено їх у конкретних регіонах).
- Усі позиції з цього неповного списку заборонених фармацевтичних препаратів і добавок.
- Продукти, до складу яких входить ефедра.
- Продукти, які містять хоріонічний гонадотропін людини (ХГЛ) або рекламуються разом з анаболічними стероїдами та призначені для зниження чи контролю ваги.
- Трав'яні або дієтичні добавки з активними фармацевтичними чи небезпечними інгредієнтами.
- Продукти, про які стверджується, що вони настільки ж ефективні, як і препарати, що відпускаються за рецептом, або підконтрольні речовини.
- Продукти, не схвалені державними органами, якщо вони позначені як безпечні й ефективні засоби профілактики чи лікування певних захворювань.
- Продукти, щодо яких державні чи інші органи контролю винесли попередження чи подібне рішення.
- Продукти, назви яких можна сплутати з назвами несхвалених фармацевтичних препаратів і добавок або підконтрольних речовин.
У Google забороняється рекламувати товари, що містять ДГЕА та мелатонін, у всьому світі, окрім США й Канади.
На сайті www.legitscript.com можна дізнатися більше про контроль реклами заборонених або оманливих фармацевтичних препаратів і добавок.
Засіб вирішення проблем: заборонені препаратиЗасіб вирішення проблем: дегідроепіандростерон (ДГЕА) або мелатонін
- Виправте помилки на цільовій сторінці оголошення. Вилучіть згадки про препарати, заборонені цією політикою. Якщо ви не можете цього зробити, укажіть для оголошення нову цільову сторінку, яка відповідає положенням політики.
Відредагуйте оголошення. Вилучіть увесь заборонений вміст. Якщо ваше оголошення вже відповідає положенням політики, але ви внесли зміни на його цільовій сторінці, тоді відредагуйте оголошення та збережіть його. Так ви подасте оголошення та його цільову сторінку на повторний розгляд.
Зазвичай він триває 1 робочий день, але іноді може знадобитися більше часу.
Змініть націлювання на місцеположення. Якщо ваше оголошення відповідає основним положенням політики, однак є неприйнятним у країнах, на які націлено кампанію, ви можете змінити націлювання на місцеположення, щоб почати показ оголошень в іншому розташуванні, де вони відповідають нашим вимогам. Коли кампанію буде націлено лише на прийнятні місцеположення, подайте запит на перевірку відхилених оголошень і ми визначимо, чи можна почати їх показ.
Подати запит на перевіркуЯкщо ж вам важливо зберегти націлювання на наявні місцеположення, виконайте наведені нижче дії, щоб забезпечити відповідність своїх оголошень, сайту або додатка.
- Виправте помилки на цільовій сторінці оголошення. Вилучіть згадки про препарати, заборонені цією політикою. Якщо ви не можете цього зробити, укажіть для оголошення нову цільову сторінку, яка відповідає положенням політики.
Відредагуйте оголошення. Вилучіть увесь заборонений вміст. Якщо ваше оголошення вже відповідає положенням політики, але ви внесли зміни на його цільовій сторінці, тоді відредагуйте оголошення та збережіть його. Так ви подасте оголошення та його цільову сторінку на повторний розгляд.
Зазвичай він триває 1 робочий день, але іноді може знадобитися більше часу.
Рецептурні опіоїдні анальгетики
Компанія Google забороняє рекламу опіоїдних знеболювальних, що відпускаються за рецептом, крім тих, які призначено в рамках заміщувальної терапії для лікування розладу, пов'язаного з вживанням опіоїдів, і відповідають іншим вимогам, що застосовуються до перелічених на цій сторінці ліків, які відпускаються за рецептом.
У деяких випадках, а також у країнах, де це дозволено законодавством, Google робить винятки для: 1) кампаній, створених урядовими й підтвердженими некомерційними організаціями з охорони здоров'я, метою яких є інформування в галузі охорони здоров'я та безпеки громадян; 2) реклами неопіоїдних препаратів, які пов'язані з опіоїдами, що відпускаються за рецептом, лише згадкою в інформації про безпеку; 3) сертифікованих лікарів-наркологів у США.
Якщо ваша реклама належить до таких винятків, зв'яжіться з нами.
У разі порушення цього правила ви отримаєте попередження принаймні за 7 днів до блокування облікового запису. Докладніше про блокування облікових записів.
Ризиковані й експериментальні методи лікування, а також клітинна та генна терапія
Окрім указаних нижче винятків щодо реклами клітинної та генної терапії в США, заборонено наведене нижче.
Приклади (неповний список): біохакінг, продукти для генної інженерії в домашніх умовах і набори для генотерапії
Приклади (неповний список): терапія стовбуровими клітинами, клітинна терапія, генна терапія та схожі форми регенеративної медицини, лікування збагаченою тромбоцитами плазмою
У США Google дозволяє компаніям, які мають відповідну ліцензію або дозвіл від Управління контролю за якістю медикаментів і харчових продуктів (FDA), рекламувати процедури клітинної та генної терапії, ліцензовані або схвалені цим Управлінням. Якщо ваша реклама належить до таких винятків, зв’яжіться з нами.
Google дозволяє рекламувати виключно освітні або інформаційні матеріали на тему клітинної та генної терапії, незалежно від того, чи схвалено її регулятивними органами.
Приклади (неповний список): наукові роботи, квитки на медичні конференції
Докладніше про те, як виправити відхилене оголошення.
У разі порушення цього правила ви отримаєте попередження принаймні за 7 днів до блокування облікового запису. Докладніше про блокування облікових записів.
Google дозволяє рекламувати виключно освітні або інформаційні матеріали на тему клітинної та генної терапії, незалежно від того, чи схвалено її регулятивними органами.Залучення до участі в клінічних дослідженнях
Google дозволяє рекламувати набір учасників клінічних досліджень виключно в Австралії, Бельгії, Великій Британії, В’єтнамі, Ізраїлі, Індонезії, Ірландії, Італії, Канаді, Китаї, Кореї, Малайзії, Нідерландах, Німеччині, Новій Зеландії, Сінгапурі, США, Таїланді, Тайвані, Франції, Японії та на Філіппінах.
Реклама клінічних досліджень не може містити згадки про препарати, що відпускаються за рецептом. Також не можна вводити користувачів в оману щодо ефективності та безпеки застосування препаратів, які тестуються.
Засіб вирішення проблем: залучення до участі в клінічних дослідженняхЗмініть націлювання на місцеположення. Якщо ваше оголошення відповідає основним положенням політики, однак є неприйнятним у країнах, на які націлено кампанію, ви можете змінити націлювання на місцеположення, щоб почати показ оголошень в іншому розташуванні, де вони відповідають нашим вимогам. Коли кампанію буде націлено лише на прийнятні місцеположення, подайте запит на перевірку відхилених оголошень і ми визначимо, чи можна почати їх показ.
Подати запит на перевіркуЯкщо вам важливо зберегти націлювання на наявні місцеположення, виконайте наведені нижче дії, щоб забезпечити відповідність своїх оголошень, сайту або додатка.
- Виправте помилки на цільовій сторінці оголошення. Вилучіть згадки про препарати, заборонені цією політикою. Якщо ви не можете цього зробити, укажіть для оголошення нову цільову сторінку, яка відповідає положенням політики.
Відредагуйте оголошення. Вилучіть увесь заборонений вміст. Якщо ваше оголошення вже відповідає положенням політики, але ви внесли зміни на його цільовій сторінці, тоді відредагуйте оголошення та збережіть його. Так ви подасте оголошення та його цільову сторінку на повторний розгляд.
Зазвичай він триває 1 робочий день, але іноді може знадобитися більше часу.
Засоби для тестування на ВІЛ у домашніх умовах
Google забороняє рекламувати засоби для тестування на ВІЛ у домашніх умовах усюди, крім Великої Британії, Нідерландів, США та Франції. У США дозволено рекламувати тести, схвалені Управлінням контролю за якістю медикаментів і продуктів харчування. У Великій Британії, Нідерландах і Франції дозволено рекламувати тести, які відповідають місцевим нормативним вимогам.
Засіб вирішення проблем: засоби для тестування на ВІЛ у домашніх умовахЗмініть націлювання на місцеположення. Якщо ваше оголошення відповідає основним положенням політики, однак є неприйнятним у країнах, на які націлено кампанію, ви можете змінити націлювання на місцеположення, щоб почати показ оголошень в іншому розташуванні, де вони відповідають нашим вимогам. Коли кампанію буде націлено лише на прийнятні місцеположення, подайте запит на перевірку відхилених оголошень і ми визначимо, чи можна почати їх показ.
Подати запит на перевіркуЯкщо вам важливо зберегти націлювання на наявні місцеположення, виконайте наведені нижче дії, щоб забезпечити відповідність своїх оголошень, сайту або додатка.
- Виправте помилки на цільовій сторінці оголошення. Вилучіть згадки про препарати, заборонені цією політикою. Якщо ви не можете цього зробити, укажіть для оголошення нову цільову сторінку, яка відповідає положенням політики.
Відредагуйте оголошення. Вилучіть увесь заборонений вміст. Якщо ваше оголошення вже відповідає положенням політики, але ви внесли зміни на його цільовій сторінці, тоді відредагуйте оголошення та збережіть його. Так ви подасте оголошення та його цільову сторінку на повторний розгляд.
Зазвичай він триває 1 робочий день, але іноді може знадобитися більше часу.
Аборти
Країни
Не дозволяється наведене нижче.
Реклама абортів у таких країнах:
Антигуа і Барбуда, Аргентина, Аруба, Багамські Острови, Бахрейн, Беліз, Бельгія, Болівія, Бразилія, Венесуела, Гаїті, Гваделупа, Гватемала, Гондурас, Гонконг, Гренада, Джибуті, Домініка, Домініканська Республіка, Еквадор, Єгипет, Ємен, Індія, Індонезія, Ірак, Іран, Іспанія, Італія, Йорданія, Кайманові Острови, Катар, Колумбія, Коста-Рика, Кувейт, Ліван, Лівія, Малайзія, Марокко, Мартиніка, Мексика, Нікарагуа, Німеччина, Об’єднані Арабські Емірати, Оман, Пакистан, Палестинські території, Панама, Парагвай, Перу, Польща, Республіка Корея, Росія, Сальвадор, Саудівська Аравія, Сен-Бартельмі, Сент-Кіттс і Невіс, Сент-Люсія, Сирія, Сінгапур, Суринам, Таїланд, Тайвань, Туніс, Угорщина, Україна, Уругвай, Філіппіни, Франція, Чилі, Швейцарія, Шрі-Ланка, Ямайка
Обмеження щодо показу оголошень Google Ads
Якщо ваші оголошення націлені принаймні на одне місцеположення, де заборонено показувати рекламу абортів, вони отримають статус Придатне (з обмеженнями), тобто відображатимуться лише в дозволених місцеположеннях і, можливо, з певними обмеженнями у вашій країні. Докладнішу інформацію про особливості цих правил для кожної країни дивіться у відповідних розділах нижче.
Оголошення, пов’язані з абортами, не відображаються в Медійній мережі Google, навіть якщо вони придатні для показу (з обмеженнями).
Сертифікація рекламодавців, які розміщують рекламу про аборти, і вимоги до відомостей про оголошення
У Великій Британії, Ірландії та США рекламодавцям, які хочуть показувати оголошення за запитами, пов’язаними з абортами, спершу потрібно отримати сертифікат рекламодавця, що надає або не надає послуги з переривання вагітності.
Відповідно до типу вашого сертифіката система Google автоматично додасть до оголошення примітку "Проводить аборти" або "Не проводить аборти". Це стосується всіх форматів оголошень у пошуковій мережі.
Докладніше про правила та про те, як подати заявку на отримання сертифіката.
Засіб вирішення проблем: сертифікація рекламодавців, які розміщують оголошення про аборти, і відомості про оголошення
У США, Великій Британії та Ірландії рекламодавцям, які хочуть показувати оголошення з ключовими словами, пов’язаними з абортами, спершу потрібно отримати сертифікат про те, що вони або надають послуги з переривання вагітності, або ні.
Зв’яжіться з нами, щоб ми знову перевірили ваше оголошення, або змініть його. У цьому випадку оголошення та його цільову сторінку буде подано на повторний розгляд. Зазвичай він триває 1 робочий день, але іноді може знадобитися більше часу.
Якщо ви не можете пройти підтвердження, вилучіть ключові слова, пов’язані з абортами.
Контрацепція
Засіб вирішення проблем: контрацепціяGoogle забороняє розміщувати рекламу засобів регулювання народжуваності й підвищення репродуктивної функції в таких країнах:
- Бахрейн, Гонконг, Джибуті, Єгипет, Ємен, Ірак, Іран, Йорданія, Катар, Китай, Кувейт, Ліван, Лівія, Малайзія, Марокко, Об’єднані Арабські Емірати, Оман, Палестинські території, Саудівська Аравія, Сирія, Таїланд, Туніс, Україна
Змініть націлювання на місцеположення. Якщо ваше оголошення відповідає основним положенням політики, однак є неприйнятним у країнах, на які націлено кампанію, ви можете змінити націлювання на місцеположення, щоб почати показ оголошень в іншому розташуванні, де вони відповідають нашим вимогам. Коли кампанію буде націлено лише на прийнятні місцеположення, подайте запит на перевірку відхилених оголошень і ми визначимо, чи можна почати їх показ.
Подати запит на перевіркуЯкщо вам важливо зберегти націлювання на наявні місцеположення, виконайте наведені нижче дії, щоб забезпечити відповідність своїх оголошень, сайту або додатка.
- Виправте помилки на цільовій сторінці оголошення. Вилучіть згадки про препарати, заборонені цією політикою. Якщо ви не можете цього зробити, укажіть для оголошення нову цільову сторінку, яка відповідає положенням політики.
Відредагуйте оголошення. Вилучіть увесь заборонений вміст. Якщо ваше оголошення вже відповідає положенням політики, але ви внесли зміни на його цільовій сторінці, тоді відредагуйте оголошення та збережіть його. Так ви подасте оголошення та його цільову сторінку на повторний розгляд.
Зазвичай він триває 1 робочий день, але іноді може знадобитися більше часу.
Послуги з лікування залежностей
Компанія Google обмежує рекламу послуг із лікування від алкогольної та наркотичної залежності.
Приклади послуг із лікування від різних видів залежності: постачальники послуг із медикаментозного лікування від залежності, заклади підтримки під час лікування від залежності, як-от товариства тверезості та організації взаємодопомоги, агенти із залучення потенційних клієнтів для вищезазначених організацій, кризові гарячі лінії з питань наркотичної та алкогольної залежності.Країни
Компанія Google дозволяє рекламувати послуги з лікування від різних видів залежності в Австралії, Ірландії, Новій Зеландії та США. В інших країнах заборонено рекламувати ці послуги.
Ключові слова
Google дозволяє використовувати ключові слова, пов’язані з алкогольною та наркотичною залежністю, лише постачальникам послуг із лікування від різних видів залежності.
Сертифікація
Щоб показувати оголошення, постачальники послуг із лікування від різних видів залежності повинні отримати сертифікат Google. Вимоги для окремих країн наведено в розділі Особливості цієї політики для окремих країн. Нижче описано, як подати заявку на отримання сертифікату.
Медичне страхування
Щоб показувати оголошення про медичне страхування в США, усім компаніям, за винятком державних (які відразу отримують попереднє схвалення), потрібно мати сертифікат Google. Рекламу послуг стоматологічного, туристичного медичного страхування та/або страхування зору не обмежено.
Приклади медичного страхування: індивідуальне, короткострокове, на обмежений термін, з фіксованими умовами відшкодування, а також за програмами Medicare Advantage, Medigap і Medicaid.
Щоб показувати оголошення в США, медичні страхові компанії, за винятком державних, повинні отримати сертифікат Google. Цей сертифікат потрібен для всіх форматів і об’єктів оголошень. Вимоги для США наведено в розділі Особливості цих правил для окремих країн. Нижче описано, як подати заявку на отримання сертифіката.
Як подати заявку на сертифікацію реклами медичних товарів і послуг
Власники інтернет-аптек, виробники фармацевтичної продукції та рекламодавці, які хочуть використовувати назви препаратів, що відпускаються за рецептом, у текстах оголошень або на цільових сторінках, а також медичні страхові компанії в США повинні отримати сертифікат Google. Нижче описано, як подати заявку на отримання такого сертифіката.
1. Дотримуйтеся вимог, які діють у країні, де потрібно розмістити рекламу. Якщо вашу кампанію націлено на країну, якої немає в списку, це означає, що в ній виробникам фармацевтичної продукції заборонено рекламувати препарати, що відпускаються за рецептом або без нього.
2. Заповніть онлайн-форму заявки.
- Укажіть свій ідентифікатор клієнта Google Ads, який можна знайти вгорі сторінок облікового запису.
- Щоб уникнути затримок, надайте всю потрібну інформацію.
- Якщо ви представляєте агентство й подаєте заявку від імені рекламодавця, надішліть документи, у яких зафіксовано умови вашої співпраці з рекламодавцем або власником ліцензії.
Особливості цих правил для окремих країн
Окрім згаданих вище обмежень щодо вмісту оголошень, в окремих країнах діють додаткові вимоги. Якщо вас цікавить якась із перелічених нижче країн, натисніть її назву, щоб переглянути ці вимоги.
Австралія
| Товар | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, зареєстровані Фармацевтичною гільдією Австралії, Державною комісією зі страхування здоров’я Австралії (Medicare), Агентством цифрової охорони здоров’я в Австралії або одним із наведених нижче державних фармацевтичних управлінь.
У тексті або на цільовій сторінці оголошень, орієнтованих на Австралію, не можна використовувати назви препаратів, що відпускаються за рецептом. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
| Служби з надання допомоги в боротьбі з різними видами залежності |
Компанія Google дозволяє рекламувати послуги з лікування від алкогольної та наркотичної залежності лише державним установам. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
Австрія
| Продукт | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, зареєстровані Федеральним відомством із питань безпеки в галузі охорони здоров’я (Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen), за умови, що в оголошеннях і на цільових сторінках не згадуються препарати, які відпускаються за рецептом. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
Бельгія
| Що рекламується | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, зареєстровані Федеральним агентством із контролю лікарських засобів і товарів для здоров’я. В оголошеннях і на цільових сторінках заборонено рекламувати ліки, які відпускаються за рецептом. |
Бразилія
| Продукт | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, зареєстровані Національною агенцією з питань охорони здоров’я (Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA), за умови, що в оголошеннях, ключових словах і на цільових сторінках не згадуються препарати, які відпускаються за рецептом. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
Канада
| Продукт | Статус |
| Інтернет-аптеки й телемедичні послуги |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, акредитовані однією з наведених нижче установ. LegitScript (Програма сертифікації продавців медичних товарів і послуг)
Національна асоціація фармацевтичних рад (NABP)
Компанія Google дозволяє рекламувати телемедичні послуги постачальникам, акредитованим Програмою сертифікації продавців медичних товарів і послуг LegitScript, у межах якої компанії можуть отримати сертифікат на надання медичних послуг і призначення рецептів в Інтернеті. Дізнайтеся більше про подання заявки на сертифікацію LegitScript або акредитацію Національною асоціацією фармацевтичних рад (NABP). Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
Китай
| Продукт | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Google дозволяє рекламу інтернет-аптек, лише якщо вони зареєстровані в Державному управлінні контролю за якістю медикаментів і продуктів харчування (SFDA) Китаю, а в оголошеннях, на цільових сторінках і в ключових словах не рекламуються препарати, що відпускаються за рецептом. Також заборонено рекламувати послуги з отримання рецептів і доставки ліків. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
| Медичні послуги |
Google дозволяє рекламувати медичні послуги в Китаї, якщо рекламодавець надав усі необхідні документи й має сертифікат Google. |
Чехія
| Що рекламується | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, зареєстровані Чеським державним інститутом контролю за якістю ліків. В оголошеннях і на цільових сторінках заборонено рекламувати ліки, які відпускаються за рецептом. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь про те, як подати заявку. |
| Виробники фармацевтичної продукції |
Google дозволяє виробникам фармацевтичної продукції рекламувати безрецептурні препарати відповідно до місцевого законодавства Чехії. Дізнайтесь про те, як подати заявку. |
Франція
| Продукт | Статус |
| Телемедичні послуги |
Компанія Google дозволяє рекламувати телемедичні послуги постачальникам, акредитованим Програмою сертифікації продавців медичних товарів і послуг LegitScript, у межах якої компанії можуть отримати сертифікат на надання медичних послуг і призначення рецептів в Інтернеті. Рекламодавці не можуть просувати рецептурні препарати на цільових сторінках, в оголошеннях і через ключові слова. Докладніше про подання заявки на сертифікацію LegitScript. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
Німеччина
| Товар | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати вказані нижче інтернет-аптеки (зокрема аптеки, роздрібних продавців препаратів і фармацевтичні асоціації), які не згадують рецептурні препарати у своїх оголошеннях і на цільових сторінках.
Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Щоб дізнатися, як отримати сертифікат, перегляньте вказівки вище. |
Гонконг
| Продукт | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, зареєстровані Фармацевтичним відділом Департаменту охорони здоров’я Гонконгу, за умови, що в оголошеннях, ключових словах і на цільових сторінках не згадуються препарати, які відпускаються за рецептом. Заборонено рекламувати послуги з доставки ліків (зокрема таких, що відпускаються за рецептом). Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
Угорщина
| Товар | Статус |
| Виробники фармацевтичної продукції |
Компанія Google дозволяє виробникам фармацевтичної продукції рекламувати безрецептурні препарати відповідно до місцевого законодавства Угорщини. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Щоб дізнатися, як отримати сертифікат, перегляньте вказівки вище. |
Індія
| Продукт | Статус |
| Виробники фармацевтичної продукції |
Google дозволяє виробникам фармацевтичної продукції рекламувати безрецептурні препарати відповідно до місцевого законодавства Індії. |
|
Продукти для допологового визначення статі дитини |
Google забороняє рекламувати такі продукти в Індії. |
Індонезія
| Продукт | Статус |
| Виробники фармацевтичної продукції |
Компанія Google дозволяє виробникам фармацевтичної продукції рекламувати безрецептурні препарати відповідно до місцевого законодавства Індонезії. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Щоб дізнатись, як отримати сертифікат, перегляньте вказівки вище. |
Ірландія
| Товар | Статус |
| Інтернет-аптеки |
В Ірландії компанія Google забороняє рекламувати інтернет-аптеки, які надають послуги з отримання рецептів, доставки ліків, продають товари немедичного призначення або пропонують онлайн-консультації (за винятком консультації лікаря). |
| Служби з надання допомоги в боротьбі з різними видами залежності |
Компанія Google дозволяє рекламувати послуги з лікування від алкогольної та наркотичної залежності лише державним установам. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
ЗабороненоІзраїль
| Товар | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, якщо вони зареєстровані в Міністерстві охорони здоров'я. В оголошеннях і на цільових сторінках заборонено рекламувати ліки, які відпускаються за рецептом. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Щоб дізнатися, як отримати сертифікат, перегляньте вказівки вище. |
Японія
| Продукт | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Google дозволяє націлювати на Японію рекламу інтернет-аптек, якщо в оголошеннях надано дійсний номер ліцензії власника реєстраційного свідоцтва. Заборонено рекламувати послуги з доставки ліків (зокрема таких, що відпускаються за рецептом). Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
| Препарати, що відпускаються за рецептом |
Компанія Google забороняє використовувати в тексті оголошення, на цільових сторінках або в ключових словах назви препаратів, що відпускаються за рецептом. Виняток становлять наведені нижче випадки. Якщо ви маєте саме таку спеціалізацію, заповніть онлайн-форму. |
| Препарати, доступні у вільному продажу |
Google дозволяє рекламувати в Японії препарати, доступні у вільному продажу, якщо на сайті рекламодавця вказано дійсний номер його ліцензії. |
Кенія
| Товар | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, якщо вони зареєстровані в Раді з фармацевтики й токсичних речовин. В оголошеннях і на цільових сторінках заборонено рекламувати ліки, які відпускаються за рецептом. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
| Виробники фармацевтичної продукції |
Компанія Google дозволяє виробникам фармацевтичної продукції рекламувати безрецептурні препарати відповідно до місцевого законодавства Кенії. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Щоб дізнатися, як отримати сертифікат, перегляньте вказівки вище. |
Корея
| Продукт | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати препарати, що відпускаються без рецепта, відповідно до місцевого законодавства Південної Кореї. |
Малайзія
| Продукт | Статус |
| Виробники фармацевтичної продукції |
Компанія Google дозволяє виробникам фармацевтичної продукції рекламувати безрецептурні препарати відповідно до місцевого законодавства Малайзії. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Щоб дізнатись, як отримати сертифікат, перегляньте вказівки вище. |
Мексика
| Продукт | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, зареєстровані Федеральною комісією санітарного захисту (COFEPRIS), за умови, що в оголошеннях, ключових словах і на цільових сторінках не згадуються препарати, що відпускаються за рецептом або без нього. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
Нідерланди
| Продукт | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, якщо вони зареєстровані Міністерством охорони здоров’я, соціального забезпечення та спорту (Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport) і включені до відповідної онлайн-бази даних. При цьому таким аптекам заборонено рекламувати препарати, що відпускаються за рецептом, і пропонувати їх на цільових сторінках оголошень Google. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
Нова Зеландія
| Товар | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, акредитовані Міністерством охорони здоров’я. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
| Служби з надання допомоги в боротьбі з різними видами залежності |
Компанія Google дозволяє рекламувати послуги з лікування від алкогольної та наркотичної залежності лише державним установам. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
Філіппіни
| Товар | Статус |
| Виробники фармацевтичної продукції |
Компанія Google дозволяє виробникам фармацевтичної продукції рекламувати безрецептурні препарати відповідно до місцевого законодавства Філіппін. Щоб дізнатись, як отримати сертифікат, перегляньте вказівки вище. |
Польща
| Товар | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Google забороняє рекламу будь-яких інтернет-аптек незалежно від того, чи пропонують вони послуги з отримання й доставки препаратів, що відпускаються за рецептом. |
Португалія
| Що рекламується | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, зареєстровані Державним органом із контролю лікарських засобів і товарів для здоров’я (INFARMED). В оголошеннях і на цільових сторінках заборонено рекламувати ліки, які відпускаються за рецептом. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь про те, як подати заявку. |
| Виробники фармацевтичної продукції |
Компанія Google дозволяє виробникам фармацевтичної продукції рекламувати безрецептурні препарати відповідно до місцевого законодавства Португалії. Дізнайтесь про те, як подати заявку. |
Росія
| Товар | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, якщо вони акредитовані Федеральною службою з нагляду у сфері охорони здоров’я (Росздравнадзор) і мають дозволи на ведення онлайн-торгівлі. Ліцензія обов’язкова незалежно від того, які препарати продаються в аптеці (за рецептом чи без нього). Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
| Виробники фармацевтичної продукції |
Google дозволяє виробникам фармацевтичних препаратів рекламувати ліки, які відпускаються без рецепта, відповідно до місцевого законодавства в цій країні. Кожне оголошення цього типу, націлене на російських користувачів, має включати одне з таких застережень російською мовою: "Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом." / "Есть противопоказания. Узнайте у врача." / "Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией." / "Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом." Виробники фармацевтичної продукції також повинні отримати сертифікат Google. |
Сінгапур
| Продукт | Статус |
| Виробники фармацевтичної продукції |
Компанія Google дозволяє виробникам фармацевтичної продукції рекламувати безрецептурні препарати відповідно до місцевого законодавства Сінгапуру. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Щоб дізнатись, як отримати сертифікат, перегляньте вказівки вище. |
Словаччина
| Що рекламується | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, зареєстровані Словацьким державним інститутом контролю якості ліків. В оголошеннях і на цільових сторінках заборонено рекламувати ліки, які відпускаються за рецептом. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь про те, як подати заявку. |
| Виробники фармацевтичної продукції |
Google дозволяє виробникам фармацевтичної продукції рекламувати безрецептурні препарати відповідно до місцевого законодавства Словаччини. Дізнайтесь про те, як подати заявку. |
Південноафриканська Республіка
| Що рекламується | Статус |
| Інтернет-аптеки й телемедичні послуги |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки й послуги телемедицини, якщо виконуються наведені нижче вимоги.
В оголошеннях і на цільових сторінках заборонено рекламувати ліки, які відпускаються за рецептом. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
Швеція
| Продукт | Статус |
| Інтернет-аптеки й телемедичні послуги |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки й телемедичні послуги у Швеції, якщо виконуються наведені нижче вимоги.
Рекламодавці не повинні рекламувати препарати, що відпускаються за рецептом, на цільових сторінках, в оголошеннях і ключових словах. Докладніше про подання заявки на сертифікацію LegitScript. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
Тайвань
| Продукт | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, якщо вони зареєстровані в Міністерстві охорони здоров’я та соціального забезпечення, а на цільових сторінках, в оголошеннях і ключових словах не згадуються препарати, що відпускаються за рецептом. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
Таїланд
| Продукт | Статус |
| Виробники фармацевтичної продукції |
Компанія Google дозволяє виробникам фармацевтичної продукції рекламувати безрецептурні препарати відповідно до місцевого законодавства Таїланду. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Щоб дізнатись, як отримати сертифікат, перегляньте вказівки вище. |
Велика Британія
| Товар | Статус |
| Інтернет-аптеки |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, зареєстровані Генеральною фармацевтичною радою (GPhC). В оголошеннях і на цільових сторінках заборонено рекламувати ліки, які відпускаються за рецептом. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
США
| Продукт | Статус |
| Інтернет-аптеки й телемедичні послуги |
Компанія Google дозволяє рекламувати інтернет-аптеки, акредитовані однією з наведених нижче установ. LegitScript (Програма сертифікації продавців медичних товарів і послуг)
Національна асоціація фармацевтичних рад (NABP)
Компанія Google дозволяє рекламувати телемедичні послуги постачальникам, акредитованим Програмою сертифікації продавців медичних товарів і послуг LegitScript, у межах якої компанії можуть отримати сертифікат на надання медичних послуг і призначення рецептів в Інтернеті. Дізнайтеся більше про подання заявки на сертифікацію LegitScript або акредитацію Національною асоціацією фармацевтичних рад (NABP). Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
| Послуги з лікування залежностей |
Щоб рекламувати послуги з лікування від алкогольної й наркотичної залежності, ваша компанія повинна мати відповідний сертифікат за програмою LegitScript. Про сертифікацію LegitScript. Не всі постачальники послуг із лікування від алкогольної і наркотичної залежності мають право на сертифікат LegitScript. Компаніям, які не можуть бути сертифіковані, заборонено рекламувати послуги з лікування від алкогольної і наркотичної залежності в Google. LegitScript стягує комісію за обробку й відстеження даних заявників, проте за певних обставин сертифікати можуть надаватися безкоштовно. Докладніше про подання заявки на сертифікацію LegitScript. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
| Медичне страхування |
Державним організаціям дозволено показувати оголошення про медичне страхування (наприклад, державним біржам, сайту healthcare.gov тощо). Державним установам не обов’язково мати сертифікат G2, щоб відповідати вимогам, але необхідно пройти сертифікацію Google. У формі заявки просимо зазначити в полях 10 і 11, що це запит від державної установи. Усім іншим рекламодавцям потрібно отримати сертифікат G2, щоб показувати оголошення про медичне страхування. Про сертифікацію G2. Не всі медичні страхові компанії мають право на сертифікат G2. Компаніям, які не можуть бути сертифіковані, заборонено рекламувати послуги медичного страхування в Google. G2 стягує комісію за обробку й відстеження даних заявників. Докладніше про подання заявки на сертифікацію G2. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
В’єтнам
| Продукт | Статус |
| Виробники фармацевтичної продукції |
Компанія Google дозволяє виробникам фармацевтичної продукції, які пройшли сертифікацію LegitScript, рекламувати безрецептурні препарати відповідно до місцевого законодавства. Докладніше про подання заявки на сертифікацію LegitScript. Крім того, рекламодавці повинні мати сертифікат Google. Дізнайтесь, як подати заявку. |
Вирішення проблем у разі відхилення
Якщо ваше оголошення відхилено через порушення цієї політики, перегляньте наведені нижче поради з вирішення проблеми.
| Причина відхилення | Що це означає? | Що потрібно зробити? |
|---|---|---|
| Потрібен сертифікат на надання послуг із відпуску рецептурних препаратів (ліцензія інтернет-аптеки або постачальника телемедичних послуг) | У вашому оголошенні, на веб-сайті або в додатку рекламуються рецептурні препарати або пов’язані продукти, але ваш обліковий запис не має сертифіката Google. | Вилучіть з оголошення й веб-сайту або додатка всі згадки про рекламу препаратів, що відпускаються за рецептом. Якщо ж ваша інтернет-аптека має потрібну ліцензію, дізнайтесь, як отримати сертифікат Google (вказівки наведено вище). |
| Націлювання не відповідає правилам | У вашому оголошенні, на веб-сайті або в додатку рекламуються препарати, що відпускаються за рецептом, чи пов’язані продукти, і хоча ваш обліковий запис має сертифікат Google, проте оголошення націлено на країну, у якій цей сертифікат недійсний. | Вилучіть з оголошення й веб-сайту або додатка всі згадки про рекламу в Інтернеті препаратів, що відпускаються за рецептом. Або змініть націлювання на місцеположення для своїх кампаній, щоб показувати оголошення в країні, де ви маєте на це дозвіл. Докладнішу інформацію про обмеження в різних країнах наведено в розділі вище. |
| URL-адреса не відповідає вимогам сертифікації інтернет-аптек | У вашому оголошенні, на веб-сайті або в додатку рекламуються препарати, що відпускаються за рецептом, чи пов’язані продукти, і хоча ваш обліковий запис має сертифікат Google, рекламований вами веб-сайт або додаток не відповідає вказаному в сертифікаті. | Вилучіть з оголошення або веб-сайту всі згадки про рекламу в Інтернеті препаратів, що відпускаються за рецептом. Також ви можете змінити своє оголошення, щоб рекламувати веб-сайт або додаток, указаний у запиті на отримання сертифіката. Щоб використовувати інший веб-сайт або додаток інтернет-аптеки, для нього також потрібно отримати сертифікат Google (вказівки наведено вище). |
| Потрібен номер ліцензії для препаратів, що відпускаються без рецепта | У вашому оголошенні, на веб-сайті або в додатку рекламуються препарати, що відпускаються без рецепта, без зазначення номера ліцензії, але таку рекламу заборонено принаймні в одній із країн, на які націлено вашу кампанію. | Вилучіть з оголошення й веб-сайту або додатка всі згадки про препарати, що відпускаються без рецепта, для яких не вказано номер ліцензії. Або змініть націлювання на місцеположення для своїх кампаній, щоб вони показувалися лише в країнах, де така реклама дозволена. Докладнішу інформацію про обмеження в різних країнах наведено в розділі вище. |
| Націлювання оголошень із рекламою ліків, що відпускаються за рецептом | У вашому оголошенні, додатку або на сайті згадуються препарати, що відпускаються за рецептом, але таку рекламу заборонено принаймні в одній із країн, на які націлено вашу кампанію. | Вилучіть з оголошення й веб-сайту або додатка всі згадки про стероїди та препарати, що відпускаються за рецептом. Або змініть націлювання на місцеположення для кампаній, щоб показувати оголошення лише в тих країнах, де реклама таких товарів дозволена. Докладнішу інформацію про обмеження в різних країнах наведено в розділі вище. |