„Google“ teikia išverstas pagalbos centro versijas, tačiau jos nesiekia pakeisti mūsų politikos turinio. Anglų kalba yra oficiali kalba, kurią naudojame savo politikos įgyvendinti. Jei norite peržiūrėti šį straipsnį kita kalba, naudokite puslapio apačioje esantį išskleidžiamąjį kalbų meniu.
Jei norite rodyti subtitrus savo kalba, įjunkite „YouTube“ subtitrus. Pasirinkite nustatymų piktogramą vaizdo įrašų leistuvės apačioje, tada pasirinkite „Subtitrai“ ir savo kalbą.
Į teisinius reikalavimus ir naudotojų saugumą žiūrime labai rimtai, todėl dėl reklamuotojų veiksmų, keliančių pavojų naudotojams, „Google“ ar partneriams, paskyra gali būti sustabdyta, o tai yra draudimas naudoti „Google Ads“. Sustabdymas dėl politikos pažeidimo yra labai svarbus norint išlaikyti sveiką ir tvarią skaitmeninio reklamavimo ekosistemą, kurioje svarbiausia – apsaugoti naudotojus.
Kodėl sustabdome paskyras
„Google Ads“ politika bei taisyklės ir nuostatos padeda apsaugoti naudotojus ir reklamuotojus ir teikti jiems tinkamas paslaugas. Paskyros gali būti sustabdytos, jei aptiksime politikos arba taisyklių ir nuostatų pažeidimų.
Jei aptiksime šiurkštų politikos pažeidimą (apibrėžta toliau), paskyra bus sustabdyta nedelsiant ir be išankstinio įspėjimo.
Esant kitiems politikos pažeidimams, dėl kurių paskyra sustabdoma, išsiųsime įspėjimą, kuriame bus nurodytas politikos pažeidimo pobūdis ir kokių veiksmų galima imtis, kad paskyra atitiktų politikos nuostatas. Šis pranešimas bus išsiųstas bent prieš septynias dienas iki sustabdymo.
Šiame puslapyje
Kas yra šiurkštus pažeidimas?
Šiurkštus „Google Ads“ politikos pažeidimas – tai toks pažeidimas, kuris dėl savo rimtumo yra neteisėtas arba daro didelę žalą naudotojams ar skaitmeninio reklamavimo ekosistemai. Šiurkštūs pažeidimai dažnai rodo, kad visas reklamuotojo verslas neatitinka „Google Ads“ politikos arba kad vienas pažeidimas yra toks rimtas, kad nebegalime rizikuoti jo pasikartojimu naudotojų atžvilgiu. Kadangi aptikus šiurkštų pažeidimą paskyra nedelsiant ir be išankstinio įspėjimo sustabdoma, tai taikome tik tais atvejais, kai toks veiksmas yra vienintelis veiksmingas būdas tinkamai užkirsti kelią neteisėtai veiklai ir (arba) didelės žalos padarymui naudotojams.
Kas nutiks, jei bus nustatytas šiurkštus pažeidimas?
Jei aptiksime šiurkštų pažeidimą, nedelsdami ir be išankstinio įspėjimo sustabdysime „Google Ads“ paskyras. Daugiau nebebus leidžiama reklamuoti naudojantis mūsų paslaugomis.
Kiek kartų reklamuotojai gali apskųsti paskyros laikino sustabdymo būseną?
Apskųsti paskyros laikino sustabdymo būseną rekomenduojame tik tada, kai atlikote reikiamus pakeitimus, kad atitiktumėte mūsų politiką, ir paskyra yra paruošta pakartotinei peržiūrai. Jei pateiksite per daug apeliacijų dėl to paties paskyros sustabdymo, galime jų nenagrinėti, kad užtikrintume bendrą mūsų sistemų veikimo stabilumą. Pateikdami po vieną apeliaciją, užtikrinsite, kad į ją bus atsakyta ir ji bus išnagrinėta laiku.
Jei manysime, kad piktnaudžiaujate apeliacijų funkcija, tam tikrų apeliacijų tvarkymą sustabdysime septynioms dienoms.
Kurie politikos pažeidimai laikomi šiurkščiais?
Koordinuotos apgaulingos praktikos
Dažniausiai užduodami klausimai apie „Google Ads“ paskyros laikiną sustabdymą dėl politikos pažeidimų
Kaip aptinkami „Google Ads“ politikos pažeidimai?
„Google Ads“ politikos pažeidimams aptikti naudojame tiek automatinį, tiek žmonių įvertinimą. Peržiūrime informaciją iš įvairių šaltinių, įskaitant skelbimus, paskyras ir turinį, naudotojų skundus, klientų apžvalgas, reguliavimo institucijų įspėjimus ir nutarimus.
Ar yra kitų politikos pažeidimų, dėl kurių paskyra gali būti sustabdyta?
Taip. Paskyra gali būti sustabdyta pažeidus bet kurią „Google Ads“ politiką. Jei reklamuotojas pažeidžia „Google Ads“ reklamavimo politiką, išsiunčiame įspėjimą, kuriame nurodome politikos pažeidimo pobūdį ir kokių veiksmų galima imtis, kad paskyra atitiktų politikos nuostatas. Tada reklamuotojui suteikiama galimybė ištaisyti pažeidimą arba, jei jis nemano, kad pažeidė politiką, paaiškinti, kodėl, jo nuomone, politika nepažeidžiama. Šis pranešimas bus išsiųstas bent prieš 7 dienas iki sustabdymo.
Ar yra kitų su politika nesusijusių priežasčių, dėl kurių paskyra gali būti sustabdyta?
Taip. Daugiau apie kitas paskyros sustabdymo priežastis galite sužinoti čia.
Kaip reklamuotojui bus pranešta apie sustabdymą?
Reklamuotojų, kurių paskyros bus sustabdytos, paskyrose bus rodomas pranešimas. Jie taip pat gaus pranešimą el. paštu. El. pašto pranešime bus nurodytos visos politikos nuostatos, dėl kurių pažeidimo reklamuotojo paskyra buvo sustabdyta, ir nuoroda apeliacijai pateikti.
Ar paskyros laikinai sustabdomos visame pasaulyje?
Visos „Google Ads“ paskyros, neatsižvelgiant į jų vietą, gali būti laikinai sustabdytos, jei pažeidžia mūsų politiką arba taisykles ir nuostatas. Laikinai sustabdytoms paskyroms draudžiama pateikti ir rodyti skelbimus visose vietose.
Kiek laiko trunka laikinas „Google Ads“ paskyros sustabdymas?
Laikinas „Google Ads“ paskyros sustabdymas taikomas visam laikui, nebent pateikiama apeliacija ir paskyra sėkmingai atkuriama. Visi reklamuotojai apeliacijai pateikti turi bent šešis mėnesius nuo laikino paskyros sustabdymo datos.
Ar galima pateikti apeliaciją dėl paskyros sustabdymo?
Taip. Jei manote, kad įvyko klaida ir nepažeidėte mūsų politikos, pateikite apeliaciją.
Tam tikri atrinkti reklamuotojai turi sėkmingai įvykdyti reklamuotojo patvirtinimo procesą, kad galėtų pateikti apeliaciją dėl paskyros laikino sustabdymo. Jei po trijų bandymų nepavyks patvirtinti jų tapatybės, jiems nebus leidžiama pateikti apeliacijos dėl paskyros laikino sustabdymo.
Paskyras atkuriame tik pagrįstomis aplinkybėmis, pvz., įvykus klaidai, todėl svarbu, kad stengtumėtės būti atidūs, tikslūs ir sąžiningi.
Ar reklamuotojas, kurio paskyra sustabdyta, gali nustatyti ar naudoti kitas paskyras?
Ne. Su sustabdyta paskyra susijusios paskyros (pvz., paskyros, kuriose naudojamas tas pats el. pašto adresas ar mokėjimo metodas, arba paskyros, susietos su ta pačia valdytojo paskyra) bus sustabdytos. Naudotojų saugumą vertiname labai rimtai, todėl dėl reklamuotojų veiksmų, keliančių pavojų naudotojams, „Google“ ar mūsų partneriams, taikomas draudimas naudoti „Google Ads“. Be to, visos naujos paskyros, kurias reklamuotojas bandys sukurti, bus sustabdytos.
Ar reklamuotojas gali pasiekti sustabdytas paskyras?
Naudojant sustabdytas paskyras negalima rodyti skelbimų. Tačiau reklamuotojai vis tiek gali pasiekti sustabdytas paskyras ir visas susijusias ataskaitas.
Kaip pateikti lėšų grąžinimo užklausą
Jei jūsų paskyra buvo sustabdyta ir jums gali būti grąžintos lėšos, atšaukite paskyrą ir susigrąžinkite lėšas.